imágenes falsas Durante mucho tiempo, Walmart pareció el gigante imparable del mundo minorista. Por mucho que la gente afirmara odiarlos, esas mismas personas no pudieron evitar comprar allí. Tenían casi todo lo que pudieras desear, todo en un solo lugar, y todo a precios inigualables. Pero al mismo tiempo, estaban empujando a los pequeños a la quiebra ... y eso simplemente no les cayó bien a muchos.
sub para salsa de tomate
En 2016, anunciaron (a través de CNBC ) que cerrarían 269 tiendas en todo el mundo, una medida que afectó los puestos de trabajo de alrededor de 16.000 personas. La idea era que iban a cambiar su enfoque hacia los Mercados Vecinales y Supercentros, aunque también estaban cerrando algunas de esas tiendas en mercados saturados. Las nuevas tiendas estarían ubicadas en sus mercados más lucrativos.
Pero avance rápido hasta 2019, y se corrió la voz (a través de Business Insider ) que Walmart cerraría nueve tiendas más en los EE. UU. Esas tiendas eran los mismos Mercados de Vecindario y Supercentros en los que se estaban enfocando en expandir solo tres años antes ...
Los mercados de vecindario no han tenido un desempeño confiable
imágenes falsas En los viejos tiempos de 2016, dijo Walmart (a través de CNBC ) estaban planeando enfocarse en su nuevo formato de Mercado Vecinal. Estas tiendas más pequeñas fueron diseñadas para ser exactamente eso, más pequeñas, para competir con tiendas como Comerciante Joe y otras tiendas de barrio de pequeño formato. Pero de acuerdo con el Diario de negocios , no han tenido un desempeño confiable en absoluto. Para 2013, tenían 286 tiendas y, en el transcurso de los siguientes cuatro años, habían abierto 676 más. Pero durante ese mismo período de tiempo, también cerraron 130 de las tiendas relativamente nuevas.
Las declaraciones oficiales sugieren que esas tiendas cerraron debido a un desempeño deficiente y, según la postura oficial de Walmart sobre los cierres de 2019, eso se convirtió nuevamente en un factor importante. Cuando emitieron declaraciones en cada cierre individual, había una línea que se destacaba: 'La decisión se basa en varios factores, incluido el rendimiento general de la tienda'.
Walmart continuó diciendo que se enfocarán en otras innovaciones y mejoras de la marca, con un enfoque en aquellas destinadas a ahorrar tiempo y dinero. Pero si se suponía que ese era el objetivo de las tiendas más pequeñas en primer lugar, ¿qué salió mal? Diario de negocios dice que parece que Walmart todavía está modificando el formato de las tiendas para que puedan encontrar algo que resuene con la gente, pero ¿eso es todo lo que está sucediendo? No.
El director ejecutivo dice que son solo el '50 por ciento'
imágenes falsas Los comentarios del director ejecutivo de Walmart en EE. UU., Greg Foran, parecen sugerir que no todo está bien dentro del gigante corporativo.
En los primeros días de marzo de 2019, poco antes de que se anunciaran los cierres, Business Insider estaba informando sobre algunos comentarios bastante duros que Foran hizo en la Conferencia global de consumidores y minoristas de UBS.
'Yo diría que estamos en un 50 por ciento de donde deberíamos estar', dijo Foran. “Salgo a las tiendas todas las semanas. Aproximadamente la mitad de las veces estoy bien con eso, y la otra mitad estoy de mal humor '.
¿Las remolachas te ponen rojo el pipí?
Nadie quiere un jefe gruñón, especialmente cuando Foran pasó a enumerar todos los problemas que estaba viendo una y otra vez. Esas eran cosas como un mal servicio al cliente, bajos niveles de existencias e inventario, y ni mucho menos el surtido variado que quería.
Otro gran problema fue la frescura. Walmart ha estado dando pasos para aumentar la calidad y la selección de sus alimentos frescos y marcas privadas, pero Foran dice que no están ni cerca de donde quieren estar. 'Fresco ha sido un gran problema, y ni siquiera estamos cerca de llegar fresco. Todavía entro en las tiendas y en la pared húmeda - verduras de hoja - la calidad no es buena ... Pero es mejor de lo que era '.
Están luchando por encontrar un formato que funcione
imágenes falsas No hace mucho tiempo, Walmart era más o menos igual sin importar dónde estuvieran los clientes. Esos días se acabaron, y ahora, no se están enfocando tanto en los supercentros como el que está programado para cerrar en 2019.
Tres años antes, cuando anunciaron una serie aún mayor de cierres, estaban en lo que Buceo minorista llamado 'una encrucijada'. Incluso mientras cambiaban su enfoque de las tiendas físicas al comercio electrónico, estaban probando nuevos formatos para ver qué les gustaba a los consumidores y hacer que ingresaran a las tiendas. Las tiendas Walmart Express se habían desplegado en los mercados urbanos en 2011 y desaparecieron en 2014. Los Mercados de Vecindarios tomaron su lugar y, cuando tuvieron dificultades, también siguieron el camino del dodo.
En pocas palabras, Walmart está tratando de averiguar qué quieren los consumidores y, cuando fallan, no tienen miedo de desconectarse, reducir sus pérdidas y seguir adelante.
Tampoco abren muchas tiendas
Está sucediendo algo muy revelador en Walmart, y no se trata solo de cuántas tiendas están cerrando, sino también de las pocas tiendas que están abriendo. De acuerdo a Yahoo! Finanzas , Walmart tenía más de 3,500 supercentros en el mercado de EE. UU. A principios de 2019. Eso es importante, porque pone de relieve el número de tiendas nuevas que se estaban abriendo: 15 en 2018 y 10 en 2019.
En lugar de abrir nuevas tiendas, Walmart planea renovar, o cerrar, las tiendas que ya estaban abiertas. Incluye cosas como implementar su programa de recolección de comestibles y un servicio de entrega de comestibles. Esperan que sea dinero bien gastado, porque incluso una empresa que tiene gastos de $ 11 mil millones al año tiene una cantidad limitada de dinero para repartir.
de donde viene el rum
Business Insider dice que el cambio de enfoque no es inesperado, y hay otra razón simple para su cambio de enfoque, su lento crecimiento y sus cierres: simplemente han abierto tantas tiendas como sea financieramente viable, y EE. UU. simplemente no necesita más productos de Walmart y Walmart.
Tienen mala imagen
imágenes falsas Preguntémonos esto: ¿Conoce a alguien que se enorgullezca de comprar en Walmart? ¿O es más un pequeño secreto sucio, con clientes que entran corriendo, obtienen lo que necesitan y se agotan? Probablemente sea principalmente lo último, y según Forbes , La imagen despiadada de Walmart ha sido un gran problema para ellos.
De echo, Walmart tiene un montón de problemas de imagen: claro, son conocidos por sus bajos precios, pero también son conocidos por apoyarse en pequeños minoristas, tiendas sucias, desordenadas y desorganizadas, servicio al cliente deficiente, una falta total de capacitación para los empleados y gerencia, desde gerentes de tienda hasta ejecutivos de alto nivel, que simplemente están completamente desconectados de la idea de que necesitan clientes y necesitan relacionarse con ellos.
¿Y por qué diablos iba alguien a elegir comprar en un lugar con una reputación como esa, especialmente cuando hay tantas otras opciones?
Es un problema de suministro
imágenes falsas Si ingresó a Walmart recientemente y no encontró lo que buscaba, no está solo. De acuerdo a Reuters , el período de vacaciones de 2018 no fue un buen momento para Walmart, y ese es un momento crítico del año para cualquier minorista, grande o pequeño. Los precios de las acciones cayeron un enorme 9,4 por ciento, y aunque las ventas aumentaron, no aumentaron tanto como en años anteriores, y no tanto como las ventas de uno de sus mayores competidores, Amazon.
Y hubo algunas razones para eso. Los expertos dicen que Walmart no ha sido excelente para determinar cuánto necesitan tener en stock para satisfacer las ventas y los pedidos en línea y, al mismo tiempo, se están deslizando un poco con lo que ofrecen en la tienda. también. Mientras llenaban los pasillos con mercadería navideña, desde decoraciones hasta artículos electrónicos y artículos de regalo, se deslizaban sobre sus tipos de mercadería cotidiana, ya sabes, las cosas que mucha gente va a Walmart a buscar. Y eso dañó sus resultados, algo que causa un efecto dominó en toda la marca.
El factor Amazon y la adquisición de compras online
imágenes falsas Y luego está el elefante en la habitación: Amazon. De acuerdo a Diario de negocios del inversor , Walmart lanzó sus primeros disparos serios contra Amazon en 2016 con la adquisición de Jet.com y el mayor establecimiento de su presencia en línea. Puede que se estén defendiendo, pero de acuerdo con lo que dijo el CEO Doug McMillon Business Insider A principios de 2018, la desaceleración que estaban experimentando en sus ganancias al cambiar de marcha de las tiendas físicas a una presencia de compras en línea fue 'planeada y esperada'.
Pero también hubo costos más altos en los que incurrió Walmart al tratar de hacerse tan atractivo como lo es Amazon. Eso incluye cosas como ofrecer envío gratuito y devoluciones móviles, y eso es un gran negocio. También es un poco irónico: a menudo se promociona a Amazon como la ventanilla única de bajo precio, súper conveniente que alguna vez fue Walmart, y ahora que Walmart está tratando de ponerse al día con ellos ... las mesas ha cambiado.
Y a finales de 2018, Business Insider estaba llamando al cambio de Walmart de abrir más y más supercentros a reforzar su presencia en línea como un cambio inevitable en su modelo de negocio, uno que era necesario si querían seguir siendo relevantes.
El aumento de tarifas está reduciendo las ganancias
imágenes falsas No es ningún secreto que el panorama político del mundo entero es, bueno, caótico. Todos lo sienten, y eso incluye a Walmart.
que paso con la red alimentaria
Walmart ha estado enviando notoriamente muchos productos desde el extranjero durante años, y en 2018, el gobierno de los EE. UU. Y el presidente Donald Trump establecieron una tonelada de aranceles sobre los productos que ingresan al país desde China. A partir del 1 de enero de 2019, CNBC informó que los aranceles aumentarían al 25 por ciento sobre los productos, y eso ha paralizado no solo a Walmart, sino a cientos de empresas que han pedido al gobierno que no haga la movida.
Walmart advirtió a los funcionarios del gobierno que la decisión finalmente perjudicaría a los consumidores estadounidenses, elevando los precios que tendrían que pagar por innumerables necesidades importadas de China. Y en febrero, el Examinador de Washington informaba que cuando se trataba de estos aumentos en las tarifas, Walmart había optado por absorber la mayor cantidad de costos posible, en lugar de pasárselos al consumidor. Sus costos de suministro habían aumentado en un 3,2 por ciento y eso, a su vez, había arrastrado sus ganancias drásticamente.
Han estado comprando nuevas marcas como locos
imágenes falsas Walmart ha estado luchando frente a numerosos enemigos que vienen de todas las direcciones, e incluso mientras luchan por seguir aumentando las ganancias como les gustaría, también están recortando sus proyecciones sobre la cantidad de ganancias que esperan. para ver en 2019.
De acuerdo a CNBC , parte de ese resultado final se destina a la adquisición de nuevas marcas y tecnologías. Uno de los más grandes es Flipkart, otra empresa de comercio electrónico, así como empresas como Bare Necessities y Eloquii. También se están asociando con otras corporaciones gigantes como Advance Auto Parts y MGM, y el objetivo final es poder ofrecer a los compradores en línea una gama más amplia de productos de mejor calidad. Pero todo eso cuesta dinero, y los expertos dicen que el dinero que se invierte en su presencia en línea es solo dinero que no se destina a sus ganancias ni a sus tiendas físicas. En el mundo en línea de hoy, algo tiene que ceder y, desafortunadamente, se produce a costa de las ubicaciones físicas y los trabajos que las acompañan.
