Los trabajadores revelan cómo es realmente trabajar en Taco Bell

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restaurante taco bell Joshua Blanchard / Getty Images

Cuando se trata de comida rápida mexicana, nadie domina el mercado como Taco Bell . A 2018 Encuesta de Harris Incluso descubrió que era el 'restaurante mexicano favorito' en los Estados Unidos. Con tanta popularidad, es comprensible que Yum! Brands está haciendo crecer su imperio Taco Bell, y esto significa contratar a mucha más gente para trabajar para Bell.

Taco Bell está creciendo tan rápido, de hecho, que planea agregar casi 100,000 empleos para 2022 (vía Revista QSR ). A ese ritmo, Taco Bell podría pensar en cambiar su lema de Live Más a Work Más.

Entonces, ¿qué puede esperar un nuevo empleado potencial de Taco Bell cuando se trata de trabajar para la cadena de comida rápida? En muchos sentidos, un trabajo en Taco Bell no es muy diferente a cualquier otro trabajo en una cadena de comida rápida. Ser contratado suele ser fácil y es posible que encuentre algunos clientes extraños.



Dicho esto, hay algunas cosas que diferencian el trabajo en Taco Bell de otros trabajos de comida rápida, como las oportunidades educativas y el potencial para ganar mucho dinero como gerente de restaurante. Esto es lo que debe saber sobre cómo trabajar para el fabricante de tacos Doritos Locos, el Quesarito y muchos otros artículos de comida rápida inventivos.

Conseguir un trabajo de tripulación en Taco Bell es bastante fácil

gerente y empleado YouTube

Asegurar un trabajo de nivel de entrada en el equipo de Taco Bell no es lo más difícil del mundo, por lo que probablemente sea un lugar popular para las personas. primer trabajo .

Tampoco es necesario recorrer páginas de búsquedas de empleo en Internet. Encontrar un trabajo en Taco Bell es tan fácil como golpear su página web y conectando su ubicación. Lo más probable es que el Taco Bell más cercano a usted esté contratando. Uno persona en Indeed dijo que al completar su ubicación en línea se les notificó inmediatamente que habían sido seleccionados para una entrevista al día siguiente. Conseguir una entrevista de trabajo no es mucho más fácil que eso.

En cuanto a la entrevista de Taco Bell en sí, bueno, digamos que no será un proceso largo y agotador. Las preguntas tienden a ir desde pedirles a los posibles empleados que cuenten un poco sobre ellos mismos hasta cómo podrían manejar ciertas situaciones laborales. Numeroso la gente de Indeed lo describió como relativamente breves e incluso 'relajantes', ya sea contratados en el lugar o poco después.

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Los empleados de Taco Bell cuentan con su tiempo de servicio

empleado de taco bell YouTube

Si bien lograr la entrevista de trabajo de Taco Bell es muy fácil, las demandas del trabajo a veces pueden ser un poco más desafiantes. Dado que Taco Bell es comida rápida, 'rápido' es un aspecto que influye en el trabajo, y los gerentes prestan mucha atención a la rapidez con la que los miembros de la tripulación toman los pedidos, preparan y sirven la comida.

Según uno empleado en Reddit , su Taco Bell cuando funcionaba con todos los cilindros, atendía alrededor de '100-200 clientes en el drive-thru' y '100 en la tienda' por hora. Para hacer estos números de servicio al cliente, los empleados se registran en su velocidad por cliente.

Otro empleado en Reddit dijo que para un empleado que trabajaba en el drive-thru, se esperaba que tomaran el pedido de un cliente y lo enviaran en un lapso de tres minutos y 30 segundos.

Lo único que realmente desvía este reloj de velocidad de Taco Bell es cuando un cliente hace un pedido enorme de un montón de artículos pequeños. 'Siempre me siento mal por las personas que piden como un artículo o simplemente una bebida y tienen que sentarse detrás de tres autos con más de 70 artículos entre ellos', dijo el empleado.

Tal vez considere darles un descanso a los empleados de Taco Bell y entrar la próxima vez que quiera 50 tacos suaves.

El salario en Taco Bell es bastante normal para un trabajo de comida rápida

Taco Bell Joe Raedle / Getty Images

Los trabajos de comida rápida no tienen la reputación de ser especialmente bien pagados, y no te harás rico enrollando burritos. De acuerdo a En efecto , el salario promedio de un empleado de Taco Bell en un puesto no gerencial es de $ 9.79 por hora, aproximadamente $ 2.50 más alto que el salario mínimo federal .

La buena noticia es que Taco Bell da tanto aumentos como promociones. A ex empleado en Reddit dijo que todo se redujo poniendo un esfuerzo sólido en el trabajo. Si destacas, lo conseguirás. Trabajé en Taco Bell durante 14 meses y pasé de $ 8 a $ 13 '. Ese es un aumento salarial bastante bueno en un período de tiempo relativamente corto.

Los empleados también pueden ganar un poco más si suben de rango con los gerentes de turno que ganan un promedio de alrededor de $ 12 por hora y los gerentes generales ganan más de $ 16 por hora.

En general, el factor determinante de cuánto gana una persona al comenzar en Taco Bell depende principalmente de la tarifa establecida por el franquiciado. Taco Bell da a conocer esto en sus solicitudes de empleo en línea declarando , 'Los franquiciados son dueños de negocios independientes que establecen sus propios programas de beneficios y salarios ...'

Los empleados de Taco Bell parecen respaldar esta afirmación con algunos diciendo que la ubicación de su franquicia tenía un política de aumentos anuales . Otros de hecho dijo que estaban recibiendo aumentos desde cada pocos meses hasta ... nunca.

Algunos gerentes de Taco Bell pueden ganar un salario de seis cifras

signo de taco bell YouTube

Los gerentes de tienda son los capitanes del barco de Taco Bell y son responsables de mantener el orden y asegurarse de que un restaurante en particular esté alcanzando los objetivos de ventas. Sin duda, es un trabajo difícil y si tiene la tarea de administrar un Taco Bell, probablemente podría esperar ganar alrededor de $ 47,000 al año (a través de En efecto ).

Sin embargo, si tienes lo que se necesita y estás trabajando en el Taco Bell correcto, podrías estar haciendo mucho más. A principios de 2020, Taco Bell anunció que pagaría a algunos de los gerentes de sus tiendas un salario de $ 100,000 al año. ¡Santo guacamole!

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Aquí está el truco, ¿recuerda cómo mencionamos que son los propietarios de franquicias quienes establecen las tarifas de pago para sus empleados? Bueno, este salario de seis cifras solo se aplica a los restaurantes Taco Bell propiedad de la empresa (a través de Fox Business ). La gran razón por pagar a algunos gerentes el salario de seis cifras es que Taco Bell quiere retener buenos talentos y nada impide que la gente busque pastos más verdes como el dinero.

Más del 90 por ciento de Taco Bells en los Estados Unidos son propiedad de franquiciados independientes, por lo que encontrar uno que esté dispuesto a pagar $ 100,000 podría ser complicado, pero están ahí fuera (a través de The Balance Small Business ).

Los trabajos corporativos de Taco Bell tienen algunas ventajas geniales

Taco Bell Araya Diaz/Getty Images

¿Trabajar para las oficinas corporativas de Taco Bell en el soleado sur de California es como ir de fiesta en un festival de música? Probablemente no la mayoría de los días, pero su video promocional corporativo seguro que te haría pensar eso. Con la banda sonora del video de música electrónica de alta energía y un sinfín de ediciones rápidas, trabajar en las oficinas corporativas de Taco Bell parece una maravilla.

De acuerdo a La musa , las oficinas de Taco Bell están equipadas con futbolines y los empleados pueden optar por el escritorio estándar o trabajar en el sofá en la 'Sala Boom Boom'. También hay un gimnasio en el lugar, servicio de tintorería y sí ... un salón de uñas / peluquería. Porque no puedes comercializar comida rápida mexicana si tus uñas no se ven frescas, ¿verdad?

En cuanto a conseguir un trabajo como gerente de marketing global o analista digital, será un poco más difícil que conseguir un trabajo en un restaurante. Aquellos que trabajan para la sede de Taco Bell en Irvine, California puede disfrutar de cuidado de niños en el lugar , cuatro semanas de vacaciones pagadas y, por supuesto, Taco Bell gratis.

Con ese tipo de ventajas, no es de extrañar que tenga una calificación de satisfacción de los empleados relativamente alta en Puerta de vidrio .

Servir a personas bajo la influencia viene con el territorio en Taco Bell

interacción con el cliente de taco bell Imágenes de Scott Olson / Getty

Trabajar en Taco Bell y tener que atender a clientes ebrios es solo parte del trabajo, especialmente para los empleados que se quedan atascados en el turno nocturno.

Varios empleados de Taco Bell han dicho que tuvieron una buena cantidad de interacciones con algunos clientes menos que sobrios. 'Las personas drogadas / borrachas constituyen un porcentaje sólido de las personas a las que servimos', dijo uno empleado en Reddit . Otro empleado dijo que no era raro que las personas se peleen en el carril de autoservicio o se duerman antes incluso de recoger sus pedidos. `` La gente se desmayaba en sus autos con el altavoz de la orden, pero no salíamos una vez que las puertas estaban cerradas por razones de seguridad, así que solo teníamos que llamar a la policía y esperar ''.

En los estados de EE. UU. Donde se ha legalizado la marihuana, trabajar el turno de noche parece algo directamente de un Cheech y Chong película (a través de New York Post ). Un empleado de Taco Bell dijo que habían visto todo de un cliente confundiéndolos por KFC a un tipo que viene con regularidad y 'paga casi 30 dólares por una bolsa de 24 tortillas'.

Por extraños que puedan ser algunos de los encuentros, seguramente hará que la noche sea un poco más interesante. “Sorprendentemente (o tal vez no), las personas drogadas son muy buenos clientes. Son tranquilos la mayor parte del tiempo y se vuelven habituales la mayoría de las veces '', dijo un empleado.

Trabajar en Taco Bell podría pagar sus estudios universitarios

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Además de las ventajas de ser el primero en la fila para probar las nuevas creaciones que surgen del laboratorio de alimentos de Taco Bell, trabajar en Bell puede proporcionar a los empleados más que un cheque de pago.

Desde 2015, Taco Bell ha estado ayudando a los empleados a perseguir sus sueños educativos y profesionales a través de una serie de programas con sus Live Más scholarship program liderando el camino Revista QSR ). Las becas oscilan entre $ 5,000 y $ 25,000 por persona y permiten a los empleados de 16 a 24 años perseguir sus metas académicas postsecundarias. A diferencia de muchas otras solicitudes de becas, no se necesita un ensayo o una evaluación de la calificación de la escuela, solo un video rápido del solicitante que declara sus pasiones. Los solicitantes premiados también pueden solicitar la renovación de la beca para obtener fondos educativos adicionales.

Hasta ahora, se han entregado millones en becas y Taco Bell planea impulsar el programa de becas Live Más a $ 21 millones en becas para 2021.

La marca también tiene un programa de certificación GED para empleados que desean obtener su GED, así como un programa de retención de empleados. Por ejemplo, su campaña Empiece con nosotros, quédese con nosotros tiene como objetivo ayudar a los estudiantes y empleados universitarios recién salidos de la universidad a cambiar a roles más a largo plazo en la empresa. Parece estar funcionando también, y en los primeros seis meses del programa, la marca vio una retención del 30 por ciento en sus trabajadores.

Los empleados de Taco Bell lucharon por mantenerse al día con la demanda de tacos de Doritos Locos

doritos tacos Joshua Blanchard / Getty Images

Cada luna azul, una empresa de comida rápida se da cuenta de que hay un elemento de menú que atrae al público y, en un abrir y cerrar de ojos, la marca está sirviendo su nuevo producto como un gran éxito. En 2012, fue el momento de Taco Bell para brillar con el lanzamiento de los tacos Doritos Locos.

'Lo vimos y lo supimos, guau', dijo la vicepresidenta de marketing de Taco Bell, Stephanie Perdue. El Atlántico . 'Este es uno de esos momentos eureka'. No pasó mucho tiempo para que los tacos de Doritos Locos se incendiaran con el público y en un abrir y cerrar de ojos, estaban vendiendo un millón de ellos al día.

Al igual que el fenómeno de la comida rápida de la Sándwich de pollo de Popeye En 2019, los empleados de Taco Bell se esforzaron por mantenerse al día con la demanda de tacos. 'Siento empatía con los empleados de Popeyes, porque estaba trabajando en Taco Bell cuando los Doritos Locos salieron y ¡uf! Hablar de cansado ' dijo un ex empleado de Taco Bell en Twitter.

Los nuevos tacos fueron tan exitosos que Taco Bell contrató a 15,000 trabajadores adicionales para ayudar con el frenesí de los tacos (vía Business Insider ). `` Aparentemente, los empleados de Taco Bell no aprecian cuando pides una docena de tacos Cool Ranch Doritos Locos ''. un cliente dijo .

Taco Bell sacó algunas de las versiones de tacos de Doritos en 2019, por lo que al menos eso les dio a los empleados algo de alivio de la manía de Doritos Locos.

Los empleados de Taco Bell ven regularmente videos de capacitación

video de entrenamiento YouTube

Nadie nace sabiendo como ensamblar perfectamente un Crunchwrap Supreme o enrolle un burrito de 7 capas: es una forma de arte aprendida. Para asegurarse de que los empleados de Taco Bell puedan mantenerse al día con el menú rotativo y preparar los pedidos de comida correctamente, los videos de capacitación son una parte regular del concierto.

'También hay un video cada mes que verá para aprender sobre nuevos artículos o revisar la seguridad y las compilaciones actuales de productos', dijo un ex empleado y entrenador de equipo. escribió en Quora . Mientras uno empleado en Indeed dijo que el 'proceso de capacitación se ignora con frecuencia' a los empleados se les compensa a su tarifa por hora regular por ver cualquier video de capacitación que se les asigne.

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En cuanto a cómo se ven algunos de esos videos de capacitación, bueno, son una combinación de animación de principios de la década de 2000 de acción en vivo y de bajo presupuesto. Algunos de los videos también incluyen partes de cuestionarios. Por ejemplo, con un video que detalla cómo se hace un Crunchwrap Supreme, los empleados tienen tres opciones sobre cuánto tiempo se supone que debe estar en la parrilla (a través de YouTube ). Responde incorrectamente y el entrenador animado de Taco Bell te regaña.

Sí, hacer un taco de comida rápida correctamente no es una broma.

Los empleados de Taco Bell realmente hacen la mayor parte de la comida

armar tacos YouTube

La lista bastante simple de ingredientes que dominan el menú de Taco Bell , agravado con el hecho de que es comida rápida, fácilmente podría llevar a creer que las microondas y los congeladores son lo único que hay en el área de la cocina. Si bien la cocina (y usamos ese término libremente) en Taco Bell no es gourmet, los empleados participan en la preparación de su comida.

'Hacemos de todo. Freímos todo, lo preparamos todo, preparamos la comida (tampoco preparamos la comida), preparamos las bebidas ... ' dijo un empleado antes de agregar que ni siquiera tienen batidora sino que baten todo a mano.

Otro empleado continuó diciendo que los frijoles no son de una lata, sino que se envían secos y los empleados de Taco Bell hierven el agua para ellos todos los días (a través de Reddit ). En cuanto a la carne molida, bueno, eso es algo que Taco Bell parece tener una forma única de cocinar.

Un empleado que trabajó allí en los años 90, dijo que la preparación de carne en realidad les impidió comer allí. `` Lo único que recuerdo claramente es que la 'carne' venía en tubos preformados, y tuve que pasarla por una especie de rallador ''. ex empleado retirado . `` Fue más que repugnante, ver cómo se filtraba ''. Los empleados más recientes notaron que este proceso ha cambiado, afortunadamente.

Si bien la preparación puede ser menos que apetecible, un trabajador afirmó que están '100 por ciento obligados a usar guantes en la línea en todo momento'. Vaya, eso es un alivio.

Hacen todo lo posible para mantener limpios los baños en Taco Bell

Taco Bell Saul Loeb / Getty Images

Nadie quiere comer en un restaurante que está sucio, y un baño sucio realmente puede desanimar a los clientes. Dado que los restaurantes de comida rápida experimentan un volumen de tráfico tan alto, mantener limpios los baños definitivamente requiere algo de diligencia. Para un lugar como Taco Bell, donde los frijoles y el queso son un elemento básico de muchos de los elementos del menú, bueno ... digamos que los baños sufren mucho abuso.

En cuanto a qué tan bien se limpian los baños, eso parece variar en gran medida de un restaurante a otro. Una campana de taco trabajador le dijo a Reddit que 'Nunca están muy sucios' y 'Los limpiamos una o dos veces al día'. * Suspiro * Si solo ese fuera el caso de todos los Taco Bell. 'Los baños son casi siempre horribles' otro trabajador dijo antes de continuar describiendo las diversas cosas repugnantes que habían visto allí. En serio, es suficiente para hacerme perder la fe en la humanidad.

Cualquier restaurante, incluido Taco Bell, es tan bueno como la persona que lo administra, y como señaló otro empleado de Taco Bell, si el baño está sucio probablemente sea porque un baño limpio no está en la parte superior de la lista de tareas pendientes del gerente. . `` Cuando comencé, los baños siempre estaban limpios y, a medida que pasamos por los gerentes varias veces, poco a poco se convirtió en una prioridad ''. el empleado dijo .

Los buenos compañeros de trabajo y gerentes marcan la diferencia en Taco Bell

trabajadores de taco bell YouTube

La comida rápida puede ser un trabajo agotador y agitado y si sus compañeros de trabajo no están haciendo su propio peso, solo hace que ese trabajo sea mucho más agotador. Las reseñas en sitios de trabajo como Indeed están plagadas de reseñas buenas y malas sobre el trabajo en Taco Bell, y si había un aspecto que podía hacer o deshacer la experiencia laboral de una persona, era la gente con la que trabajaba.

Varias personas en Quora reiteraron cuán cruciales eran los compañeros de trabajo para una buena experiencia trabajando en Taco Bell. 'Los compañeros de trabajo pueden ser excelentes y presentarse en cada turno y hacer su trabajo, o pueden cancelar con frecuencia y no hacer mucho cuando logran presentarse'. dijo un ex empleado . Mientras uno empleado en Indeed dijeron que sus gerentes eran 'excelentes' otros ex empleados, sin embargo, dijeron que tuvieron una experiencia 'horrible' y, en general, la resumieron como resultado de malos gerentes y empleados apáticos.

Propia de Taco Bell video corporativo La cultura pinta el trabajo como un entorno divertido y enérgico en el que los empleados mencionan a sus compañeros de trabajo como una 'segunda familia'. Si está pensando en buscar un trabajo en Taco Bell, quizás buscar primero una ubicación y prestar atención a cómo los empleados interactúan entre sí no es una mala idea.

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