imágenes falsas Cada Costco comprador ha estado allí. Acaba de pasar horas cargando su carrito con todo lo que está en su lista de compras (y más de algunas cosas que ni siquiera sabía que necesitaba hasta que las vio). Esperó en la fila, pasó por la caja y se pregunta cómo diablos va a entrar todo esto en su automóvil. Sin embargo, primero debe pasar por la verificación del recibo de salida.
Es una cosa extraña, ¿verdad? Es como conducir y ser seguido por un coche de policía sin las luces encendidas. Incluso si no ha hecho nada malo, se siente como si lo hubiera hecho. Te están observando, verifican para asegurarse de que pagaste por todo y quieren protegerse de los clientes con dedos pegajosos. Como tú.
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¿Derecha?
En realidad, como ese policía que acaba de aparecer detrás de ti, no hay nada realmente siniestro en eso. Mucho de lo que están haciendo es velar por sus mejores intereses, nuevamente, como ese policía de patrulla.
Uno centrado en Costco Reddit El hilo tenía empleados que compartían lo que buscaban, y parte de él es confirmación de que el número de artículos en el carrito es en realidad el número que figura en el recibo. Uno El empleado compartió algunas cifras reveladoras y afirmó que su tienda llevaba un registro de cuánta mercancía se detenía en la puerta porque no estaba pagada, y estaba en las decenas de miles de dólares. Pero la línea oficial es bastante diferente.
MSN investigó un poco qué más están capacitados para buscar esos saludos de salida, y descubrió que en realidad están revisando su recibo para asegurarse de que su transacción se haya realizado sin problemas. ¿Alguna vez llegó a casa, verificó su propio recibo y se dio cuenta de que se le ha cobrado de más o que uno de sus artículos fue llamado accidentalmente varias veces? Están buscando eso para poder arreglarlo antes de que salgas por la puerta.
'Créanme, no somos prevención de pérdidas, tenemos prevención de pérdidas en la tienda y no somos nosotros'. un empleado explicado.
Uno ex empleado quería aclarar las cosas en Reddit, y dijo que una gran parte de su trabajo también es asegurarse de que los clientes no olviden algunas de las cosas por las que pagan, sino que tengan que recogerlas por separado antes de irse, como tarjetas de regalo o mercadería que tiene que ser recuperado del interior de los casos o detrás de los mostradores.
También buscan asegurarse de que las promociones de la tienda se hayan aplicado correctamente, porque bueno, la tecnología no es perfecta, ¿verdad? Tampoco lo son las personas, y es por eso que Kevin Heuer, gerente general de un Costco de San Francisco, dijo SFGate también buscaban asegurarse de que los cajeros no perdieran nada en el fondo de las cestas de los clientes.
Costco no es la única tienda que emplea a los salones de salida, y la mayoría de las tiendas de estilo almacén lo hacen. Cuando MSN se puso en contacto con la empresa Sam's Club, le dijeron que contrataban deliberadamente a personas que saludaban a la salida y que eran amigables y conversadores como una forma de asegurarse de que las transacciones relacionadas con la aplicación se realizaran sin problemas, para asegurarse de que encontraran todo, aborden las quejas y compartan información sobre las próximas promociones.
Y los representantes de Costco dijeron lo mismo, y un empleado dijo que habían cobrado cientos de dólares en recargos e inmediatamente habían ayudado a los clientes a obtener sus reembolsos.
Aún así, saber eso podría no hacerte sentir mejor, y puede que no te ayude a deshacerte de la sensación de que te están interrogando porque piensan que robaste algo.
No estaría solo, y al menos un hombre, que resulta ser columnista en Registro del Condado de Orange , se ha embarcado en una cruzada para rechazar los comprobadores de recibos.
'Si quieres unirte a mí en este pequeño esfuerzo, debes saber muy bien que estás dentro de la ley y que cualquier intento de detenerte físicamente no solo es incorrecto, sino que probablemente sea un encarcelamiento falso o un asalto o algún otro delito que Costco no quiere. empleados acusados ”, escribe. Desafortunadamente, probablemente esté equivocado.
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Entonces, ¿la política es legal o es una violación de sus derechos?
En el caso de Costco, están perfectamente en sus derechos porque, CBS dice, está escrito en el acuerdo de membresía que firmó voluntariamente. Es lo mismo para otras tiendas tipo almacén que tienen membresías similares, como Sam's Club y BJ's.
En otras palabras, no recomendamos salir corriendo sin mostrar su recibo.
Pero eso plantea una pregunta importante: ¿y si hacer ¿negar?
En 2013, Timothy Walls se negó a mostrar el recibo de su compra de 102,66 dólares y el empleado que trató de evitar agarró su carrito y no lo dejó ir. Walls empujó al empleado, y fue entonces cuando otro empleado intervino con algunos movimientos de artes marciales aprendidos en el ejército y le rompió la pierna a Walls en varios lugares (a través de El Oregonian ). Walls demandó por $ 610,000, pero perdió, porque, El Oregonian Más tarde, el juez dictaminó que primero había presionado a un empleado.
Aún así, exigir ver su recibo no está bien en la mayoría de las tiendas. El defensor del consumidor Edgar Dworsky dice que si está en una tienda minorista convencional donde no firmó nada para permitir que los empleados inspeccionen su recibo o su carrito cuando se vaya, no tiene que entregarlo. ¿Ese viaje de regreso para obtener su reembolso por un cargo doble? Eso depende de ti.
