Algunas personas van a la iglesia todos los domingos, pero yo hago una peregrinación semanal a mi Trader Joe's local. Si es un comprador frecuente en Trader Joe's, sabe que el estacionamiento del domingo se puede describir mejor como una versión vehicular moderna de una antigua orgía romana, pero como la mayoría de los clientes de Trader Joe's, mi estrés de alguna manera desaparece cuando Pongo un poco de aceite de coco en mi carrito, junto con una botella de Two Buck Chuck y una caja de Peppermint Joe-Joe's. Sin lugar a dudas, si vives cerca de un Trader Joe's, probablemente hayas estado allí algunas veces, pero hay muchas cosas que quizás no conozcas sobre el peculiar lugar que vende de todo, desde mantequilla para galletas hasta langosta cocida.
No siempre se llamó Trader Joe's
Hoy en día, todos conocen el nombre de Traders Joe's, pero una vez, la tienda tenía un apodo completamente diferente. El fundador de Trader Joe, Joe Coulombe, ayudó a abrir una cadena de pequeñas tiendas de conveniencia llamada Pronto Markets, y decidió comprarlas en 1958. No fue hasta 1967 que decidió cambiar el nombre a Trader Joe's. Lo crea o no, también hicieron que las tiendas fueran más grandes durante esa transición.
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Siempre hay una langosta escondida
¿Necesita algo para mantener ocupados a los niños mientras hace sus compras? ¡Envíalos a cazar la langosta escondida! Las langostas de plástico se trajeron a la tienda como una forma divertida de decorar en 1976 (iban bien con las brillantes camisetas hawaianas), pero desde 1983, cada ubicación ha tenido una langosta de plástico escondida en algún lugar dentro de la tienda.
Puedes devolver cualquier cosa, sin hacer preguntas.
Recuerda lo infame cuento de devolución de neumáticos de Nordstrom? Bueno, es posible que no pueda traer llantas viejas, porque TJ nunca las vendió, pero la compañía tiene una política de devolución igualmente sorprendente. No importa si se trata de una cena congelada a medio comer, una caja de té o una lata de cerveza Simpler Times de la que se tomó un sorbo, Trader Joe's se lo tomará con gusto. no se requiere recibo .
Si tiene su recibo, puede esperar un reembolso completo en efectivo; a menos que sea alcohol y viva en un estado donde es ilegal obtener reembolsos en efectivo por compras de cerveza y vino. Si eres una persona que tira los recibos tan rápido como los obtienes, recibirás una tarjeta de regalo para usar en la tienda por el precio más bajo anunciado para el artículo.
Vivir cerca de uno aumenta el valor de su propiedad
En 2015, la gente de RealtyTrac compiló datos de códigos postales que tienen un Trader Joe's y aquellos que tienen Whole Foods. Sus resultados mostraron que los propietarios que tienen un TJ como vecino ven un asombroso aumento del 40 por ciento en el valor de su propiedad desde el momento en que compraron, en comparación con solo un aumento del 34 por ciento para aquellas casas cerca de Whole Foods.
Sin embargo, es posible que tenga que deshacerse del buen vino y optar por el Two Buck Chuck con más frecuencia si vive cerca de Trader Joe's, porque los impuestos a la propiedad promedian alrededor de $ 8,536, que es un 59 por ciento más que si viviera cerca de su rival.
Los empleados de Trader Joe's tocan las campanas porque no tienen un sistema de intercomunicación
¿Qué son esas campanas que suenan fuertes entre 'Building a Mystery' de Sarah McLachlan mientras haces tus compras? En realidad, es la forma en que los empleados se comunican entre sí. Debido a que Trader Joe's siempre está ocupado y no tienen un sistema de intercomunicación, las campanas son un código secreto para los empleados.
Un ex empleado de TJ dijo Emocionante , '... en lugar de pedir que fulanito vengan al frente, un timbre [suena] llama a uno de nosotros para que suba y ayude a registrar. El tiempo de respuesta es más rápido: se acercan más personas '.
Las grandes marcas probablemente fabrican sus productos genéricos
La gran mayoría de los productos de Trader Joe no son de grandes marcas como Cocina de Amy o Granja Terrestre , sino que están etiquetados como la marca genérica de la tienda. Pero Trader Joe's no tiene una planta de fabricación, entonces, ¿quién fabrica todos esos productos? TJ es muy reservado sobre esto, pero Los rumores dicen que que obtienen estos productos de grandes marcas que los fabrican y envasan para ellos, y una prueba de sabor realizada por SFGate sugiere que al menos algunos de los rumores podrían ser ciertos. Eso explicaría por qué sus macarrones con queso saben mucho Annie o por qué sus galletas de agua saben a De Carr . Por supuesto, no querrían que los consumidores supieran esto; ciertamente, Annie no querría que se revelara que puede obtener el mismo producto por menos dinero, por lo que es dudoso que alguna vez se confirme. Sin embargo, es extremadamente plausible.
Two Buck Chuck es básicamente Franzia en una botella
Cuando piensas en Trader Joe's, lo primero que te viene a la cabeza es la bebida barata, específicamente su línea de vinos Charles Shaw conocida por el sobrenombre de Two Buck Chuck. ¿Tienes amigos que habitualmente descartan el vino en caja de Franzia, pero afirman que Two Buck Chuck no está mal por el precio? Es hora de llamarlos, porque es básicamente el mismo producto exacto .
Charles Shaw es una marca de Bronco Wine Company; que es como la Coca-Cola del vino en lo que respecta a la producción y las marcas que poseen. El CEO de Bronco es Fred Franzia (Sí, esa Franzia). Sin embargo, ¿qué lo hace tan barato? Compañía de vinos Bronco corta esquinas utilizando corchos económicos, vidrio fino, fermentando el vino utilizando virutas de roble baratas en lugar de barriles y cosechando uvas en masa con maquinaria.
El primer producto de Trader Joe's fue granola
Trader Joe's fue formado en 1967 por Joe Coulombe en Pasadena, California, pero no fue hasta 1972 cuando lanzó su primera etiqueta privada producto, una simple granola. Después de todo, eran los años 70.
Trader Joe's todavía vende su propia granola y prácticamente todo lo demás bajo su propia marca. Un asombroso 90 por ciento de los artículos vendidos en Trader Joe's son productos con etiqueta interna , en comparación con un miserable 20 por ciento en otras tiendas de comestibles. Debido a que no tienen muchos artículos de marca, pueden vender con un gran descuento.
Los estacionamientos no son pequeños a propósito
Incluso en el paraíso puede haber problemas, y para los clientes de Trader Joe, el mayor problema son los estacionamientos siempre abarrotados. Donald Shoup, experto en transporte y un 'estrella de rock' cuando se trata de estudiar el diseño de estacionamientos contados Laboratorio de la ciudad que los estacionamientos en Trader Joe's son completamente suficientes, los estadounidenses simplemente están acostumbrados a las grandes tiendas con acres y acres de estacionamiento gratuito disponibles. Trader Joe's es mucho más pequeño que su tienda local de tipo 'súper centro', por lo que brindan la cantidad requerida de estacionamiento de acuerdo con el tamaño de su ubicación para mantener bajos los costos. Sin embargo, Trader Joe's es extremadamente popular, por lo que su estacionamiento siempre está atascado. Para ponerlo en perspectiva, TJ's vende asombrosos $ 1,734 por pie cuadrado . El doble que su rival Whole Foods, que tiene ubicaciones más grandes.
Pagan bien a sus empleados
En una época en la que los trabajadores exigen aumentar el salario mínimo para llegar a fin de mes, Trader Joe's, como Costco, están liderando el movimiento cuando se trata de pagar a sus empleados un salario decente y tratarlos bien. De acuerdo con la El Huffington Post , los que recién comienzan en la tienda tienen un promedio de alrededor de $ 13 por hora. Trader Joe's también otorga a sus empleados licencia por enfermedad pagada y ofrece seguro oftalmológico y dental a todos los empleados que trabajan 15 horas o más por semana.
¿Alguna vez ha conocido a una persona antipática que trabajaba en Trader Joe's? A diferencia de otras tiendas minoristas, donde tiene suerte si un empleado lo reconoce, los empleados de TJ son optimistas y, en su mayor parte, están felices de trabajar allí.
Ellos exceden el personal
Es bien sabido que el servicio al cliente es bastante excepcional en Trader Joe's, lo que tiene sentido por lo bien que se compensa a sus empleados. Pero tienen otra táctica que garantiza que siempre pueda obtener la ayuda que necesita: Ellos exceden el personal . Al hacerlo, alientan a sus empleados a interactuar con los clientes, algo que podrían hacer menos si estuvieran sobrecargados con tareas de almacenamiento o limpieza. Eso cambia por completo la dinámica empleado-cliente y hace que no esté deambulando por la tienda perdido como lo haría en las grandes tiendas.
Trader Joe's fue golpeado con una demanda por atún
Como Subway, que fue demandado porque se jactaban de la tamaño real de sus pies , Trader Joe's fue atacado por no dar a los clientes suficiente atún . En la demanda que se presentó en enero de 2016, la Administración Nacional Oceánica y Atmosférica de EE. UU. Probó latas de atún de 5 onzas vendidas en Trader Joe's y todas las latas se quedaron cortas. Atún de Trader Joe en promedio solo tiene 2.43 onzas , que está por debajo del mínimo exigido por el gobierno federal de 3.23 onzas. La demanda se presentó para hacer que los productores de alimentos y los minoristas paguen por los clientes que cambian poco.
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Los empleados pueden probar la comida
¿Alguna vez se preguntó cómo los empleados de TJ siempre parecen tan conocedores de todos sus productos? Ciertamente tener un descuento para empleados anima a sus empleados a comprar allí, familiarizándolos a su vez con las existencias, pero eso no es todo lo que hacen para mantener a su personal tan informado. Ellos también motívalos probar todos los nuevos productos, llegando incluso a que un empleado prepare los alimentos y los ponga a disposición en la sala de descanso, sin cargo. Esto permite a los empleados formarse sus propias opiniones sobre los productos en lugar de recitar un guión corporativo o simplemente decirles a los clientes que todo está delicioso.
Su nombre es una promesa
Si un producto en su tienda está etiquetado con la marca Trader Joe's, significa más de lo que cree. Para llevar ese nombre, un producto tiene que hacer mucho más que tener buen sabor. Los productos de marca privada de Trader Joe's siempre están libres de sabores, colorantes, conservantes, MSG, ingredientes modificados genéticamente y grasas trans artificiales. Desde 80 a 90 por ciento de los productos vendidos en las tiendas Trader Joe's llevan uno de sus nombres de etiqueta privada, eso es un gran problema.
El pollo a la mandarina de Trader Joe es el favorito de los clientes
Durante ocho años, Trader Joe's ha realizado un premio anual Customer Choice Awards donde los leales de TJ presentan cuáles son sus productos favoritos. Para 2016, la deliciosa y siempre deliciosa Cookie Butter fue destronada y reemplazada por Mandarin Orange Chicken, un plato congelado que sabe un millón de veces mejor que cualquier cosa que se sirva en el patio de comidas de un centro comercial.
No se preocupen los fanáticos de Cookie Butter, la crema dulce sigue siendo una de las favoritas de los fanáticos, pero cayó al segundo lugar. Joe's Diner Mac 'n Cheese, Triple Ginger Snaps y Pound Plus 72 por ciento de chocolate amargo completan los cinco primeros.
Producir problema
Trader Joe's sobresale en algunas áreas, como su variedad de nueces y sus carnes y pescados asequibles. Sin embargo, un área que falta es su selección de productos, que tiene varios problemas diferentes. Por un lado, los productos a menudo se ablandan, se marchitan o envejecen antes de su fecha de caducidad, por lo que estas frutas y verduras tristes terminan siendo pasadas por alto y languideciendo en los estantes. Para ser justos, no usan enjuagues ni aerosoles en sus productos orgánicos, pero el problema no se limita a la sección orgánica. Además, Trader Joe's a menudo empaca sus productos frescos con espuma de poliestireno y envoltura de plástico. Estoy seguro de que hay una razón por la que hacen esto, como la facilidad de distribución, pero empacar frutas y verduras frescas de esta manera es desagradable para las personas preocupadas por el medio ambiente.
Cada tienda tiene un artista
¿Alguna vez ha notado cómo los letreros en Trader Joe's cambian a menudo, o que cada tienda tiene su propio arte único? Eso es porque cada tienda tiene su propio artista de letreros creando y diseñando la señalización alrededor de la tienda. Y mientras que el Capitán de la tienda determina la cultura general de una tienda (aunque todos son de temática náutica), el artista de letreros, o en algunos casos, los artistas, tiene una gran cantidad de aportes creativos.
Hay pocas o ninguna otra tienda de comestibles que gaste el dinero para contratar artistas de esta manera, en lugar de adherirse a temas diseñados por la empresa para una marca uniforme. Pero parece funcionar para TJ's, quienes continúan invirtiendo en sus artistas, confiando en ellos para asegurarse de que las tiendas tengan una sensación de vecindario.
Hay un contrabandista canadiense
Alguna vez has oído hablar de Pirate Joe's ? No, Trader Joe no tiene un hermano marinero y bravucón. Bastante, Pirate Joe's es 'un revendedor no autorizado no afiliado de productos de Trader Joe's' en Canadá, que atiende a los canadienses que no pueden viajar a los estados, pero que aún quieren los artículos de Trader Joe's. Dado que Trader Joe's no tiene tiendas en Canadá, Pirate Joe's es el único juego en la ciudad. En pocas palabras, van a las tiendas Trader Joe's en los estados, compran un montón de cosas, las traen legalmente a través de la frontera canadiense y las revenden a un margen que los canadienses pagan con gusto.
Como era de esperar, Trader Joe's no está contento con este acuerdo y expulsó a Mike Hallatt, el hombre detrás de la operación, de sus tiendas. Él lo evité de alguna manera vistiendo disfraces y contratando gente para que le comprara. Pero Trader Joe's también lo demandó, y después de gastar aproximadamente $ 75,000 en honorarios legales, acordó cerrar la tienda. Pero el sitio web ha vuelto a funcionar y dice: 'Nos demandaron, perdieron, apelaron, ganaron, estamos peleando'. Lo que sucede a continuación es una incógnita.
Ha habido muchos retiros
imágenes falsas La gente ha sido quejándose sobre el volumen de retiros que Trader Joe's ha emitido durante años, preocupado por el motivo por el que siempre parece haber tantos. Y de acuerdo con su sitio web, parece que ha habido muchos de ellos, muchos para su propia marca. Solo en octubre y noviembre de 2017 se retiraron del mercado cuatro productos de la marca TJ: uno por posible vidrio o plástico en ensaladas de aves de corral, uno por posible listeria en dips y salsas, uno por posible listeria en ensaladas y otro por posible listeria en una mezcla de ensalada. Se emitieron retiros anteriores en 2017 para ingredientes no declarados en salchichas, posible metal en helado y posible plástico en burritos de desayuno.
Aunque este volumen de retiros puede parecer alarmante, es no tan mal como puede parecer. Esto se debe a que las empresas están haciendo todo lo posible para evitar que su marca se asocie con enfermedades transmitidas por alimentos y ataques de alergia, y estos retiros del mercado ayudan a evitar que los alimentos potencialmente contaminados lleguen a su mesa. Y aunque es caro y no es bueno para las empresas retirar productos, para las empresas, las consecuencias de enfermar o matar a los clientes es mucho, mucho peor.
