Hacer un pedido de comestibles en línea es una de las mayores comodidades de la vida moderna, y Amazon ha hecho que sea más fácil que nunca realizar un pedido de comestibles a través de Alimentos integrales . Los clientes pueden simplemente seleccionar sus artículos en Sitio web de Amazon , con entrega gratuita el mismo día disponible en muchas ubicaciones. El conductor de entrega de Amazon llevará el pedido directamente a la puerta del cliente dentro de un período de entrega de dos horas, y este recibirá un correo electrónico que lo alertará cuando haya llegado la compra.
Como es el caso en la mayoría de los lugares, las propinas son opcionales, aunque Amazon ofrece por defecto una propina recomendada de cinco dólares cuando los clientes realizan pedidos a través de la aplicación. Por Amazonas , El 100 por ciento de todas las propinas van directamente a los conductores y los clientes tienen hasta 24 horas para agregar o ajustar su propina.
Sin embargo, se han reportado problemas con los pagos de propinas de Amazon en el pasado. De acuerdo con la Seattle Times , Los conductores de Amazon Flex afirmaron que las propinas simplemente estaban desapareciendo de sus cheques de pago. Algunos conductores han notado que varios cientos de dólares en propinas de repente e inexplicablemente ya no aparecían en sus ganancias.
`` A menos que algo cambie, los clientes tienen que entrar explícitamente y quitar / bajar la punta, y no hay forma de que 6-7 de los clientes en una ... ruta hagan eso '', dijo un conductor anónimo del área de Seattle al Seattle Times este pasado otoño. Un portavoz de Amazon culpó de las discrepancias a problemas técnicos, diciendo que 'algunos conductores de Flex experimentaron un retraso en la recepción de sus consejos. Este problema se ha solucionado y los pagos están actualmente en proceso '.
En caso de duda, dé propina en efectivo a sus conductores y compradores
Noam Galai / Getty Images Estos reclamos siguieron a las acusaciones del año pasado de que la compañía estaba usando las propinas de los clientes para cubrir el salario base del conductor. Si bien Amazon garantiza un salario mínimo de 18 dólares la hora a sus conductores, la compañía agrega 'cualquier ganancia adicional requerida para cumplir con nuestro compromiso de que los socios de entrega ganan entre $ 18 y $ 25 por hora', el Los Angeles Times informó.
Esto significa que, si bien el 100 por ciento de las propinas van directamente a los conductores, no son necesariamente una propina adicional además del salario por hora del trabajador. 'Simplemente se esconden detrás del hecho de que garantizan $ 18. Suena genial, pero esa garantía de $ 18 [la hora] podría provenir de las propinas de los clientes, mientras que Amazon cotiza a cero '', dijo un conductor, Jeff Lee, al Los Angeles Times .
Si bien Amazon ha prometido pagar el dinero faltante a sus conductores, los que dan propina podrían hacer bien en tener en cuenta este tipo de fallas. Cuando se trata de propinas, el viejo axioma 'el dinero es el rey' ciertamente se aplica aquí.
Además, los clientes deben saber que sus propinas solo van a los conductores que entregan el pedido, no a los compradores de Whole Foods que seleccionan y empaquetan los artículos. Si los clientes de Whole Foods desean dar propina a sus compradores, deben recoger su pedido en la tienda y entregar la propina en efectivo directamente a los empleados. Y aunque Amazon prohíbe estrictamente solicitar propinas, los compradores seguramente apreciarán el reconocimiento adicional por su arduo trabajo.
