Los clientes de Costco están legítimamente descontentos con la presión constante para actualizar las membresías

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 Tarjeta de membresía de Costco frente al carrito dennizn/Shutterstock   Cynthia Anaya

A nadie le gusta que lo presionen para gastar más dinero en algo, especialmente después de decir 'no, gracias', pero según Usuario de Reddit u/XSC , esto sucede en Costco. El comprador afirmó que un empleado se le acercó en la caja registradora y lo presionó repetidamente para que mejorara su Membresía de Costco .

Según Redditor, el empleado inicialmente le pidió al comprador que le mostrara su tarjeta de membresía. Después de enterarse de que el comprador no tenía la Membresía Ejecutiva, comenzó la supuesta presión. '[El empleado] comienza a hablar sobre cómo gasto lo suficiente para que la Membresía Ejecutiva valga la pena y por qué debería actualizar', dijo la publicación de Reddit del comprador. El comprador consideró la oferta, pero tenía prisa porque tenía 'helado derretido', por lo que la rechazó.

El empleado luego mencionó cómo el comprador 'obtendría un reembolso si no cumple con los criterios'. Después de que el comprador se negó por segunda vez, el empleado de Costco supuestamente puso los ojos en blanco y se alejó. La publicación recibió más de 130 comentarios, con algunos seguidores afirmando que probablemente valía la pena actualizar y otros simpatizaban con el comprador sintiéndose presionado.

Algunos compradores estuvieron de acuerdo con la molestia de la presión de actualización, pero algunos actualizaron y dijeron que valió la pena

 Mostrador de membresía de Costco gg5795/Shutterstock

En el Hilo de reddit , el usuario u/happy_bottom dijo que tuvo una experiencia similar y rechazó la oferta, pero luego revisó los detalles en línea y decidió optar por la actualización. 'Funcionó para nosotros. Míralo', dijeron. Otro seguidor estuvo de acuerdo. 'Es molesto, pero me alegro de haberme actualizado. Costco es un viaje semanal, así que me alegro un poco de que me hayan molestado'.

Un tercer seguidor, que afirmó ser un Costco empleado, dijo que las tiendas usan datos de compra para determinar a quién le ofrecen la actualización. '[Usted] literalmente está gastando lo suficiente, en función de sus historiales de compras anuales, para pagar su membresía ejecutiva con las recompensas del 2% si tuviera que actualizarse', escribió. Otra persona sugirió que el comprador visitara el mostrador de membresía y calculara si realmente se beneficiaría de una actualización. La Membresía Ejecutiva cuesta $120; los otros dos Niveles de membresía de Costco son $60, según Costco.com . De acuerdo a Persona enterada , si un cliente gasta $3,000 o más al año en la tienda, puede considerar aumentar su membresía.

Pero algunos otros usuarios de Reddit se hicieron eco de la frustración de u/XSC. Un comprador dijo: 'Yo también fui acosado casi exactamente de la misma manera que tú. Se sintió muy engañoso, agresivo y forzado'. Otro Costco afirmó que lo 'retendrá como rehén' con su tarjeta en el registro para tratar de venderlo más. 'Es un proceso horrible y muy poco parecido a Costco'.

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