Marteen Weynants / Getty Images La marca Coca-Cola es posiblemente una de las empresas más populares y reconocidas del mundo. Según un artículo publicado en CNBC Hazlo Coca-Cola ganó solo $ 50 durante su año de debut en 1886, pero creció hasta vender casi $ 32 mil millones en todo el mundo en 2018, con productos disponibles en 200 países. A medida que la competencia en el mercado de las bebidas continúa creciendo y las preferencias de los consumidores cambian constantemente, la única forma de mantenerse en la cima es adoptar la innovación y hacer ajustes con los tiempos cambiantes.
¿El problema? La innovación y el cambio rara vez son garantías de éxito. El hecho de que una marca sea popular y conocida no significa que todos los productos que introduzcan en el mercado serán aceptados por los consumidores. Y el temor al fracaso, el temor a las ventas perjudiciales y el inmenso costo de publicitar y comercializar un nuevo producto solo para que lo retiren de los estantes, puede llevar al estancamiento de la innovación entre los líderes de la empresa.
La solución para toda la empresa de Coca-Cola para fomentar la innovación es ofrecer el premio Celebrate Failure Award todos los años; literalmente, recompensan a los líderes que introducen un producto en el mercado, solo para que falle. Y hombre, oh hombre, han tenido algunas fallas masivas de productos a lo largo de los años. Es refrescante cuando lo piensas, incluso con una gran cantidad de fracasos, Coca-Cola continúa prosperando y creciendo. Lo hacen por aprendiendo de sus fracasos. Es una lección que vale la pena tomar en serio.
Estos son algunos de los productos de Coca-Cola que fueron fracasos masivos.
Coca-Cola nueva
Facebook New Coke es prácticamente el chico del cartel de las fallas de productos y, según el artículo donde CNBC 's Hazlo , en realidad es la razón por la que Coca-Cola ofrece su premio anual Celebrate Failure Award. En 1985, en un esfuerzo por impulsar las ventas y 'refrescar' su clásico refresco, Coca-Cola retiró su receta probada y verdadera e introdujo una nueva fórmula, 'New Coke'. Pero de acuerdo con un Noticias CBS artículo , lo que la marca esperaba que fuera recibido con vítores de los fanáticos, se encontró con una protesta pública en forma de protestas, peticiones y llamadas telefónicas. Menos de tres meses después del lanzamiento de New Coke, se retiró de los estantes y se reemplazó, una vez más, con la fórmula clásica (de ahí la razón por la que Coca-Cola ahora es Coca-Cola Classic).
En un giro de suerte para Coca-Cola , cuando se abandonó New Coke por la versión original, los fanáticos se regocijaron y acudieron en masa a las tiendas para comprar más. Las ventas, en última instancia, recibieron un impulso y Coca-Cola volvió a ser la marca de refrescos número uno, desplazando a PepsiCo, que había tomado el primer lugar temporalmente.
Dasani (en el Reino Unido)
Facebook El agua Dasani puede ser un alimento básico en los estantes de las tiendas de comestibles y los mini-mart en todo Estados Unidos, pero para una marca global como Coca-Cola, solo porque un producto funciona bien en un lugar, eso no significa que funcionará bien en todo el mundo. Eso es ciertamente lo que sucedió cuando Coke intentó introducir Dasani en el Reino Unido. El error fue doble. Primero, según un artículo en El guardián , esta 'agua filtrada' no provenía de un manantial cristalino en las montañas de un bosque tropical sin besar, sino de un grifo en Sidcup, al sureste de Londres. Cuando la gente en el Reino Unido se dio cuenta de que, esencialmente, se les estaba vendiendo agua del grifo, ya sabes, agua a la que podían acceder con solo girar una perilla, se burlaron de la idea de pagar por tal cosa.
En segundo lugar, Coca-Cola comercializaba el agua como 'semen embotellado'. En los Estados Unidos, 'coraje' puede significar espíritu, coraje o determinación, pero ¿en el Reino Unido? Es una palabra del argot para semen. No es exactamente una estrategia de marketing bien planificada que sea buena para impulsar las ventas de agua. En menos de un año, Coca-Cola dejó de vender Dasani en el Reino Unido y, para muchos, sigue siendo una broma corriente sobre cómo es posible matar al mercado introduciendo un nuevo producto cuando no se tiene el conocimiento adecuado de la cultura en la que se encuentra. Lo estás presentando.
cosas malas de mcdonalds
Tab Clear
Facebook La historia detrás de Tab Clear es en realidad un poco de genio de contramarketing. Según un artículo en Hilo mental , Coca-Cola en realidad destinado a su lanzamiento de Tab Clear en 1992 fracasó: el único propósito del producto era descarrilar el lanzamiento y el posible éxito del lanzamiento de Crystal Pepsi de la empresa rival PepsiCo.
Verá, a principios de los 90, las bebidas transparentes estaban de moda, pero no había bebidas de cola en el mercado con un aspecto cristalino. Cuando PepsiCo decidió lanzar Crystal Pepsi, la idea era ofrecer al público una bebida con todo el sabor (calorías), pero sin el tinte oscuro tan popular entre otras colas. Tab Clear fue la solución de Coca-Cola - Tab Clear era un refresco dietético sin calorías destinado a saber como otras colas populares (similar a Pepsi y Coca-Cola), pero sin colorear y con el estigma de ser 'dietético'. Cuando se lanzó antes que Crystal Pepsi, la intención era difuminar las líneas y confundir a los clientes. sólo lo suficiente para restar valor a las ventas de Crystal Pepsi. Crystal Pepsi no era un refresco dietético (aunque había una versión dietética), pero si se percibía como equivalente a Tab Clear (un refresco dietético), era posible que menos personas lo compraran. Agregue a eso el hecho de que Coca-Cola estaba convencida de que la tendencia de las bebidas claras desaparecería, y valió la pena sacrificar Tab Clear para evitar que PepsiCo tuviera un lanzamiento exitoso del producto.
En un año, Crystal Pepsi y Tab Clear fueron echadas a la acera. Fracaso del producto = éxito.
mejores combinaciones de pizza blaze
Sprite Remix
Facebook A veces, las bebidas con una base de fans popular simplemente no tienen sentido financiero para que las empresas continúen produciendo a largo plazo, y eso es exactamente lo que sucedió con Sprite Remix de Coca-Cola. La bebida con sabor tropical original se lanzó en 2003 y, según un artículo sobre Business Insider , su éxito inicial llevó a la adición de dos sabores más: Aruba Jam y Berryclear. Desafortunadamente, sus seguidores acérrimos no fueron lo suficientemente grandes como para durar más de unos pocos años, y Coke acabó con la producción en 2005.
Dicho esto, a veces los fracasos con un seguimiento sólido pueden conducir a éxitos futuros, aunque temporales. Coca-Cola pareció tomar nota del libro de jugadas de McDonald's en 2016 cuando decidió hacer un lanzamiento por tiempo limitado de Sprite Remix Tropical, no muy diferente a los famosos lanzamientos por tiempo limitado de McDonald's del sándwich McRib, que tiene seguidores de culto. Los fanáticos pudieron comprar su refresco de sabor tropical temporalmente y, con un poco de suerte, Coca-Cola decidirá hacer otro lanzamiento por tiempo limitado en el futuro.
Coca-Cola Blak
Facebook La Coca-Cola Blak, una Coca-Cola con sabor a café lanzada en los Estados Unidos en 2006 después de su introducción inicial en Francia, puede haber sido una bebida introducida antes de su tiempo. Al menos, eso es lo que dijo Nancy Quan, directora técnica de la empresa. CNN Business en 2019 . O podría ser que su formulación estadounidense que usa jarabe de maíz con alto contenido de fructosa y aspartamo como edulcorantes no sea tan atractiva como su versión internacional que usa azúcar regular. De cualquier manera, esta bebida de café dulce que supuestamente sabía un poco a caramelo con sabor a café no duró dos años en los EE. UU.
Dicho esto, Coca-Cola no ha renunciado a probar los refrescos con sabor a café. En 2019, después de prometer ventas en otros países, incluidos Australia y España, la compañía está considerando 'traer de vuelta' Coca-Cola Blak, aunque con otro nombre: Coca-Cola Plus Coffee. Las principales diferencias, además del empaque, son que la nueva versión incluye más café y una mayor cantidad de cafeína que la Coca-Cola normal. Con suerte, otra diferencia sería su éxito a largo plazo.
Bóveda
Facebook Con el aumento de la popularidad de las bebidas energéticas a principios de los años 2000 y 2010, especialmente con PepsiCo Rocío de la montaña posicionándose como un campeón de los deportes extremos como el snowboard y el skate, era solo cuestión de tiempo antes de que Coca-Cola respondiera con su propia energía híbrida / refresco. De acuerdo a Business Insider , el lanzamiento de Vault en 2005 fue la respuesta directa de Coke a Mountain Dew, incluso utilizando un sabor cítrico y un empaque verde para atraer el interés de los consumidores. Del mismo modo, cuando PepsiCo agregó a su línea Mountain Dew con Mountain Dew: Code Red, Coca-Cola siguió el juego y envió Vault Red Blitz a las tiendas en 2007.
Y aunque Vault terminó teniendo una vida útil más larga que muchos otros productos fallidos, en última instancia, las ventas no pudieron seguir justificando el costo de producción. Después de seis años de éxito moderado, Coca-Cola cerró la bebida. Dicho esto, dado que su popularidad es mayor que la de la mayoría de los fracasos, siempre existe la posibilidad de que Coca-Cola decida ofrecer la bebida nuevamente por tiempo limitado en el futuro.
OK refresco
Facebook Si eras un adolescente de los 90, hay muchas posibilidades de que recuerdes el lanzamiento de OK Soda en 1995, y hay muchas más posibilidades de que seas fanático. Es posible que el marketing lo convenciera más que el sabor del producto, que, como Business Insider señala, era más o menos la estrategia de Coke: esperaban atraer a los adolescentes y adultos jóvenes más desilusionados y 'emo' que también eran fanáticos de programas de televisión como MTV. Daria y ABC Mi llamada vida . Quizás tenía buen sabor, quizás no. Honestamente, no lo recordamos, pero las latas negras, blancas y rojas con obras de arte llamativas todavía se destacan en nuestras mentes como la razón por la que seguimos sacándolas de los estantes del mini-mercado local.
Sin embargo, quedó claro muy rápidamente que OK Soda no era apto para un lanzamiento a nivel nacional y las ventas no eran lo suficientemente fuertes como para mantener una presencia en los mercados limitados donde se vendía originalmente. Para 1997, OK Soda había desaparecido por completo, dejando solo unas pocas páginas de fans y coleccionistas de Internet para contar la historia de que 'Todo estaría bien'.
Coca-Cola C2
Facebook Coca-Cola C2 era un producto destinado al fracaso. De acuerdo a Harvard Business Review , su único propósito era atraer a hombres de 20 a 40 años que querrían beber refrescos dietéticos, pero que no lo harían por temor a que el consumo de refrescos dietéticos fuera percibido como 'femenino'. Suspiro.
Entonces, Coca-Cola puso C2 en los estantes en 2004. Esta bebida era como una bebida dietética híbrida, una bebida no dietética, con un sabor más o menos parecido a una Coca-Cola normal. Contó con la mitad de las calorías y la mitad de los carbohidratos de una Coca-Cola normal, y fue empujada difícil , con una campaña publicitaria de 50 millones de dólares. Una campaña que muchos simplemente no recuerdan porque fue un gran fracaso. Los hombres no estaban interesados en realizar la compra, simplemente no era lo suficientemente diferente o lo suficientemente atractivo como para optar por participar, y las mujeres que querían una bebida baja en calorías ya podían optar por la Coca-Cola Light sin calorías.
C2 se retiró rápidamente de los estantes después de que quedó claro que no ayudó a aumentar la participación de mercado. Pero fiel a su misión, Coke aplicó los errores cometidos con el lanzamiento de C2 y volvió a intentarlo un año después con Coke Zero: ofrecía un sabor similar con cero calorías y todavía se puede encontrar en los estantes hoy en día.
Coca-Cola Light más té verde
Facebook A lo largo de los años, Coca-Cola ha lanzado varias bebidas diferentes con el significante 'más', que a menudo apunta a aditivos enfocados en la salud. Lo cual, para ser honesto, parece una estrategia bastante obvia para engañar a las personas haciéndoles creer que están recibiendo algún tipo de beneficio para la salud cuando lo que realmente están haciendo es beber más refrescos. Y cualquiera que beba refrescos y se imagine que está plagado de beneficios para la salud está tristemente mal informado o deliberadamente delirante. De cualquier manera, a veces estas tácticas de marketing funcionan, a veces no, y a veces funcionan en mercados específicos mientras fallan en otros.
Eso es exactamente lo que pasó con Coca-Cola Light más té verde que fue lanzado en Japón en 2009, según NBC News . Justo en la cima de la locura por la salud del té verde, con prácticamente todas las empresas de bebidas buscando formas de incluir '¡rico en antioxidantes!' e 'incluye catequinas!' en su marca, estaba Coca-Cola Plus Green Tea, tratando de seguir el juego. Desafortunadamente de acuerdo con Ver Mojo , dieron un paso en falso en el departamento de sabor y el refresco fue rechazado en gran medida, sin hacer nunca un debut en los Estados Unidos.
Coca-Cola Vio
Facebook Hay poco que suene tan desagradable como la leche carbonatada con sabor a frutas, ¿verdad? Pero de alguna manera esta idea recibió el visto bueno de los ejecutivos de Coca-Cola en 2009 y fue lanzada en un mercado limitado bajo la marca Vio. De acuerdo a CB Insights , la bebida falló rápidamente en los EE. UU. (¿Alguien realmente se sorprendió?), aunque aparentemente se le ha dado una segunda vida (aunque, presumiblemente, una vida también limitada) en la India.
Piense por un segundo en lo mala que era realmente esta idea. Sí, las bebidas lácteas como la leche con chocolate o la leche de fresa son populares entre los niños de todo el mundo, pero ¿quién en su sano juicio quiere beber una bebida láctea carbonatada con 'cítricos frescos'? Y no es como si los directores de marketing estuvieran ayudando a explicar muy bien el fenómeno. Según un artículo sobre Hora , un redactor publicitario de Coca-Cola describió la bebida como 'como una fiesta de cumpleaños para un oso polar'. Uhhhh ... ¿qué? Obviamente, Vio se apagó rápidamente.
el caramelo más amargo del mundo
Coca-Colas saborizadas
Facebook A lo largo de los años, se han introducido en el mercado una gran cantidad de coques aromatizados. A veces duran uno o dos años. A veces duran más. Muchos se retiran de los estantes casi de inmediato. Con la excepción de productos como Cherry Coke, que tiene una base de fans y popularidad desde hace mucho tiempo, las Coca-Colas con sabor tienden a quedar en el camino después de un interés inicial por parte de los consumidores. El guardián enumera una gran cantidad de ejemplos, que incluyen Diet Coke con limón, Diet Coke Vanilla, Coca-Cola con lima, Diet Raspberry Coke, Coca-Cola Black Cherry Vanilla, Coca-Cola con naranja y Vanilla Coke. Pero en realidad, esa lista solo es superficial. En 2019, Coca-Cola lanzó Coca-Cola Cinnamon, que suena especialmente terrible. Y también produjeron una gama de nuevas Coca-Colas de dieta con sabores como Zesty Blood Orange y Ginger Lime, todas diseñadas para atraer a la audiencia Millennial. Si bien no todos los productos de Coca-Cola con sabor han fallado, en realidad es solo cuestión de tiempo antes de que los vea desaparecer de los estantes. Coca-Cola es rápido para probar cosas nuevas, pero también elimina rápidamente los productos que dejan de funcionar.
Coca-Cola Life
Facebook Al igual que con el efímero producto C2 de Coca-Cola, Coca-Cola Life ha enfrentado problemas similares con la recepción y la diferenciación de marca. El problema es que Coca-Cola Life es otro bajo en calorías (pero no sin calorías) endulzado con edulcorantes naturales como azúcar de caña y stevia. La idea, junto con su marca verde brillante, es posicionar el refresco como una opción 'más saludable' que los refrescos con muchas calorías (como Coca-Cola) y los refrescos dietéticos endulzados artificialmente (como Diet Coke). De acuerdo a Bebida Diaria , el producto tiene un 45 por ciento menos de calorías que el refresco de calorías completas y Navegador de alimentos señala que en las pruebas de sabor a ciegas, el producto a menudo funciona mejor que otros refrescos bajos en calorías o sin calorías.
Desafortunadamente, las opciones bajas en calorías como Coca-Cola Life parecen simplemente diluir el mercado de compradores interesados en refrescos bajos en calorías o sin calorías, en lugar de atraer nuevos clientes al mercado; en esencia, las personas que compran Coca-Cola Life son las mismas personas que compran productos como Diet Coke o Coke Zero, no son nuevo clientes. Como tal, Coca-Cola Life se retiró de los estantes en el Reino Unido en 2017 y se eliminó gradualmente de sus mercados originales, Argentina y Chile, en el mismo año. Si bien todavía se puede encontrar en los Estados Unidos, Navegador de alimentos señala que no ha funcionado bien. Puede que sea solo cuestión de tiempo antes de que el hacha también llegue allí.
Imagen
Wikipedia De acuerdo a Business Insider , Citra era un refresco sin cafeína con sabor a pomelo introducido por Coca-Cola en 1996 como competencia para bebidas de sabor similar como Squirt y Fresca. Si bien el sabor fue refrescante y en gran parte bien recibido por los interesados en una bebida de este tipo, las ventas generales se estaban quedando atrás y la marca no podía justificar mantener el refresco con el nombre de Coca-Cola. Afortunadamente para Citra, Coca-Cola tiene más de una marca para diferentes tipos de bebidas, y Citra pasó a la marca Fanta como Fanta Citrus en 2004, donde aún permanece.
Tenga en cuenta que el sabor cítrico de los productos Coca-Cola se ha probado durante mucho tiempo con diferentes nombres y en diferentes mercados. Como tal, Citra con sabor a pomelo no debe confundirse con Surge , o una marca diferente de Coca-Cola, Citra (¿aún confundido?), que es un refresco de lima-limón que según Gurgl era popular en India en la década de 1980 antes de que Coca-Cola lo abandonara para comercializar Sprite de sabor similar. En general, los refrescos con sabor a cítricos no parecen tener éxito bajo la marca Coca-Cola, por lo que probablemente sea hora de que Coca-Cola reconsidere la posibilidad de seguir probando este sabor.
