El hambre siempre parece atacar en los momentos más inoportunos. Puede ser tarde en la noche mientras estás de fiesta con tus amigos, durante una reunión de trabajo o mientras tienes un grupo de niños enérgicos en tu auto, y todos quieren saber qué hay para cenar.
Por eso se inventó el drive-thru. Es la forma perfecta de hacer Comida rápida incluso más rápido (porque, obviamente, todos tenemos prisa). Por supuesto, hay muchas personas que pueden detener las cosas debido a sus malos modales. Piénselo: ¿cuántas veces se ha detenido en su local de comida rápida favorito solo queriendo esa hamburguesa doble con queso y papas fritas solo para ser frustrado por el auto que está frente a usted? Y a veces, reducir la velocidad no es ni siquiera la mayor ofensa que puede cometer en el drive-thru.
Puede que no te hayas dado cuenta, pero hay una cierta etiqueta que debes usar al usar un drive-thru. Lamentablemente, algunos de nosotros definitivamente lo estamos haciendo mal.
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Pedir artículos de otros restaurantes
imágenes falsas Técnicamente, esto debería ser una obviedad, pero es posible que se sorprenda de la frecuencia con la que las personas mezclan sus menús de comida rápida con bastante regularidad, según Tastemade . Oye, ¿quién no ha entrado en una cafetería local del vecindario y ha pedido accidentalmente una grande en lugar de una mediana? O llegué al altavoz en Wendy's y pedí pollo McNuggets ? Puede pensar que el desliz es divertido (y a veces lo es), pero para la persona que toma su pedido, es molesto. Los trabajadores de drive-thru deben ser rápidos y eficientes, por lo que ordenar 'fuera del menú', intencional o involuntariamente, puede generar mucha confusión. En caso de duda, es bueno utilizar el menú de vista previa para decidir lo que desea. De hecho, échale un vistazo por si acaso, incluso si crees que sabes lo que quieres, solo para asegurarte de no pedir un Whopper cuando querías decir 'Big Mac'.
Pide una tonelada de artículos
No es raro encontrar un automóvil que parece estar pidiendo suficientes artículos para alimentar a un país pequeño. Esta podría ser una de las razones más comunes por las que se realiza una copia de seguridad de los drive-thrus. Por supuesto, nunca juzgaríamos a alguien que tiene una gran multitud de personas hambrientas esperando su almuerzo. Todos tenemos que comer, después de todo. Pero al final del día, todo ese tiempo que pasas ordenando una lista masiva de artículos, especialmente si tienen modificaciones como 'sin pepinillos' o 'salsa extra especial', solo mantendrá la fila. Y eso solo lleva a clientes descontentos detrás de usted, y a un servidor de autoservicio que está luchando para que las cosas sigan avanzando. Según un Preguntar hilo de Reddit , muchos trabajadores están de acuerdo en que aquellos con pedidos considerables deben estacionarse y entrar al restaurante. Los trabajadores de comida rápida que lo atienden lo apreciarán, al igual que todos los demás en el servicio de autoservicio.
Verifique su pedido antes de retirarse
Lo hicimos. Lo más probable es que lo hayas logrado. En realidad, este es un comportamiento tan común que es posible que no se haya dado cuenta de que es una gran molestia tanto para las personas que están detrás de usted en la fila como para los trabajadores del servicio de autoservicio. Cuando la mayoría de los clientes hacen esto, en realidad solo están tratando de evitar perder el tiempo yendo al restaurante para corregir un pedido incorrecto. Puede ahorrarle algo de tiempo (y la molestia de estacionarse), pero tiene un costo para el trabajador del servicio de autoservicio que acaba de atenderlo. De acuerdo a una Reddit hilo en la etiqueta de drive-thru, la mayoría de drive-thrus están equipados con un temporizador que se establece en cualquier objetivo de tiempo que el restaurante tenga establecido. Ese temporizador no se detiene cuando recibe su pedido, se detiene cuando se retira. Eso significa que, a pesar de que recibió la notificación de manera oportuna, su servidor puede ser penalizado por el tiempo que pasa revisando las cosas. Avanza antes de empezar a buscar en tu bolso.
Culpa al trabajador de la ventana por un pedido incorrecto
Cada situación es diferente, pero los empleados de drive-thru generalmente quieren hacer su pedido correctamente. Después de todo, para eso se les paga. Y la persona que toma su pedido (probablemente la persona que también le entrega su comida), generalmente solo tiene la tarea de ingresar exactamente lo que usted le dice en una computadora. Después de eso, se transmite a la cocina y se sale de sus manos, según un Reddit hilo que preguntó específicamente a los empleados de drive-thru cómo todos pueden hacer sus vidas un poco más fáciles. Obtener el orden incorrecto es definitivamente frustrante y alguien ciertamente cometió un error, pero es muy probable que no sea la persona que está frente a usted. Si recibe el orden incorrecto, intente señalarlo cortésmente en lugar de lanzar acusaciones. Al final del día, realmente no importa quién cometió el error, solo que se soluciona.
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Charle con el trabajador del drive-thru
imágenes falsas No deberíamos tener que decirte que nunca debes ser descortés con tu servidor de drive-thru (o en realidad, con nadie, para el caso). Pero segun Informes de los consumidores , tenemos que decirte que ser demasiado amable también es una cosa. Aparentemente, hay algunos clientes muy sociales que son tan infinitamente amables con su servidor que prácticamente están tomando té y bollos con ellos en la ventana, incluso después de recibir su comida. Todos los involucrados en el drive-thru, desde los empleados adentro hasta los clientes en la fila detrás de usted, tienen prisa. Este no es el momento de contar chistes o preguntar la historia de su vida, ni siquiera para averiguar qué tono exacto de esmalte de uñas están usando. Tome su pedido, sonríe, diga 'gracias' (tal vez incluso agregue un '¡Que tenga un gran día!') Y luego retírese. Todos te lo agradecerán, confía en nosotros.
Sea un idiota en el doble drive-thru
imágenes falsas A los restaurantes les encanta el servicio de autoservicio doble. Aceleran el servicio, aumentan las ganancias y hacen que la línea parezca mucho más corta de lo que realmente es. ¿Puedes adivinar quién no los ama? Clientes, principalmente porque nadie parece saber qué hacer una vez que han realizado su pedido y las dos líneas se fusionan en una. ¿Quién va primero, la primera persona que se detuvo para realizar un pedido o la primera persona en terminar su pedido? Si adivinas mal, ¿el coche equivocado conseguirá tu comida? Puede ser una llamada difícil y estresante ... pero, en realidad, las respuestas son bastante simples. Scott Redler, cofundador de Freddy's Frozen Custard, dijo El Miami Herald que la mayoría de los drive-thrus dobles toman una foto del automóvil haciendo un pedido (¡sonríe!), por lo que hay muy pocas posibilidades de que su comida llegue a la persona equivocada. Redler dice que se debe usar la etiqueta de conducción común para decidir quién va primero. Básicamente, tomen turnos, y si alguien está decidido a ir delante de usted, también puede dejarlo.
Cambia tu orden en la ventana
¿Eres de esos olvidadizos? Lo más probable es que hayas roto accidentalmente esta regla particular y tácita del drive-thru. Si somos honestos, probablemente todos lo hemos hecho. Oye, a veces tienes un antojo de última hora por un batido de fresa (o tal vez tu fuerza de voluntad finalmente alcanzó su límite justo después de realizar tu pedido). Eso no es un crimen, ¿verdad? Bueno, resulta que lo es. La conclusión es que, si olvidas algo, tendrás que apretar los dientes, aparcar el coche y entrar para pedirlo. Hay algunas razones por las que esta es una mejor etiqueta que pedir repentinamente otro artículo o cambiar su pedido por completo cuando llegue a la ventana. En primer lugar, cambiar su orden mantiene la línea, eso es prácticamente un hecho. Además, dependiendo de cómo opere el restaurante en cuestión, puede obligar a un gerente a anular su pedido y comenzar de nuevo, según Tastemade . ¡No seas esa persona!
Habla por tu teléfono
¿Alguna vez has salido con ese amigo que parece estar constantemente enviando mensajes de texto o recibiendo llamadas telefónicas? Si lo encuentra frustrante solo mientras tiene una conversación informal, imagine lo frustrante que debe ser para alguien que está tratando de servirle comida rápida, la palabra clave aquí es 'rápido'. Según el experto en etiqueta Diane Gottsman , estar en su teléfono celular en el drive-thru (no importa si está hablando o enviando mensajes de texto) ralentizará absolutamente todo el proceso drive-thru. Si necesita llamar a casa para recibir pedidos, hágalo con anticipación. Si tiene algunos mensajes importantes que responder o una llamada telefónica ineludible que realizar, márquelo de la lista de tareas pendientes antes de entrar en la línea. Y si su teléfono suena mientras espera, devuélvales la llamada; solo serán uno o dos minutos. No solo es cortés, también es una conducción segura.
Toque la bocina o grite en la caja del altavoz
Todos lo entendemos: tienes prisa. Y algunas personas tienen tanta prisa que no pueden esperar más de dos segundos a que llegue su turno. Entonces, su solución tan elegante es tocar la bocina, según un trabajador de comida rápida que se identifica a sí mismo en el foro: La droga recta . Por mucho que los holgazanes te pongan de los nervios, es aún más descortés tocar la bocina de tu auto hasta que todos en el estacionamiento al otro lado de la calle puedan escucharte. Además, ser más ruidoso no hará que el drive-thru se mueva más rápido. En ese sentido, incluso si no está seguro de que los empleados puedan escucharlo, no dude en usar su voz normal en lugar de hablar demasiado bajo, o peor aún, Gritando . Los trabajadores de drive-thru que toman su pedido usan audífonos. A menos que le pidan que hable, pueden escucharlo alto y claro.
Toma una eternidad para decidir lo que quieres
imágenes falsas Tienes ganas de comer comida rápida. Te has tomado el tiempo de conducir hasta el restaurante. No puede haber ninguna posibilidad de que no tenga idea de lo que quiere pedir, ¿verdad? Bueno, hay muchas personas indecisas que parecen no poder decidir entre sus nuggets o sus hamburguesas. Un trabajador de comida rápida escribió en Universidad Spoon que hay dos menús de vista previa en su restaurante en particular, que suele ser el caso en la mayoría de los establecimientos de comida rápida. Un menú es para que te detengas y decidas lo que quieres, y probablemente esté ubicado un poco más atrás en la fila. El otro es para ordenar. Por lo tanto, si aún no está seguro de lo que quiere cuando haga fila, intente decidir mientras está en el primer menú, no en el segundo. Esto reducirá muchos 'ums' y 'uhs' en el altavoz. Y, lamentablemente, su servidor drive-thru realmente no puede dedicar mucho tiempo a responder preguntas sobre el menú; si tiene preguntas, ingrese.
Haga que todos en el automóvil ordenen por separado
Cuando hay un automóvil lleno de gente frente a usted en el camino de entrada, esto es lo único que espera que no suceda. No solo es una pérdida de tiempo, también es muy innecesario. Si desea un servicio eficiente (y de eso se trata básicamente el drive-thru), todo debe ir en un solo boleto, pagado por una persona, y por favor, ocúpese de juntar su dinero antes de llegar a la ventanilla. La persona más cercana al hablante debe ser la que ordene para todos.
Un usuario en un Reddit El hilo también señaló que algunos infractores notorios de esta regla también pueden ser los padres que intentan persuadir a sus hijos para que ordenen sus propias comidas. Si bien esto puede parecer una buena manera de enseñarle a un joven algo de confianza y habilidades sociales, puede ser un poco incómodo para el orador del drive-thru. Está bien, no todo tiene que ser una oportunidad de aprendizaje. Adelante, ordene ese Happy Meal para ellos, o, ya sabe, entre.
Revuelva en su billetera en el último segundo
Si el drive-thru está vacío, es posible que esta pauta no siempre sea fácil de seguir. En cuyo caso, puede doblar esta regla ya que no está molestando a nadie. Pero, en general, si tiene que esperar un poco, este es un buen momento para tomar su billetera y sacar su tarjeta bancaria o efectivo. ¿Ves un patrón en estas reglas? Se trata de eficiencia. Un usuario en un Pregúntale a Reddit El hilo que solicitó específicamente las opiniones de los empleados de drive-thru, dijo que era una de las cosas que más molestaban a sus clientes. Algunas líneas de la ventana de recogida pueden extenderse por varios minutos, entonces, ¿qué más puedes hacer con ese tiempo (ciertamente no jugar en tu teléfono)? Es mejor mirar fijamente al frente de ti, pensando en lo hambriento que estás y lo deliciosas que serán esas papas fritas. Lo que serán ... una vez que pague por ellos.
Fume o deje los limpiaparabrisas encendidos
Puede que este nunca se te haya pasado por la cabeza, pero es importante. Puede parecer que está a varios pies de distancia de la ventana de la camioneta, pero el humo y las salpicaduras de agua pueden viajar más lejos de lo que cree. Primero, si es fumador, es una cortesía común apaga tu cigarrillo antes de llegar a la ventanilla del drive-thru para evitar que el humo de segunda mano llegue al área de su servidor. Incluso si está en el cenicero, no asuma que el humo no puede salir de su automóvil. Y en los días en que llueve a cántaros, que es el mejor momento para disfrutar de una reconfortante comida rápida sin salir de su automóvil, asegúrese de apagar los limpiaparabrisas antes de acercarse a la ventana. Dado que se ha detenido momentáneamente (y la mayoría de los drive-thrus tienen algún tipo de cubierta sobre la ventana, realmente no los necesita de todos modos. Además, mantendrá su servidor seco. Un trabajador de drive-thru en Reddit dijo que estarían muy agradecidos si los clientes fueran más conscientes de esta regla tácita.
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Deje su motor diésel o estéreo ruidoso encendidos
Al igual que tocar la bocina y gritar en la caja del altavoz, cualquier ruido excesivo puede estropear su pedido o incluso dañar los oídos de su servidor. Definitivamente no te encantaría que los motores ruidosos o los equipos de sonido de los autos suenen en tu cabeza todo el día. Según un trabajador de drive-thru en Reddit , sus auriculares en realidad amplifican el sonido que llega a través del altavoz, por lo que hablar con una voz normal es perfectamente aceptable. Pero, lo que no está bien es tu radio súper ruidosa explotando el Top 40 mientras intentas conseguir tu almuerzo. Incluso cuando haya terminado de realizar el pedido, el sonido puede dificultar que el trabajador escuche al próximo cliente. De manera similar, los autos con motores diesel son especialmente ruidosos cuando pasan por el drive-thru. Para tener una experiencia exitosa y sin dolor, simplemente apague el motor mientras está en la caja del altavoz. Luego, vuelva a encenderlo cuando esté listo para continuar. Si bien esto puede parecer una pérdida de tiempo, en realidad es una alternativa mucho mejor que tener que repetirse.
Pregunte por obsequios
imágenes falsas A menos que el restaurante tenga algún tipo de oferta increíble, lo más probable es que obtengas lo que pagas. Después de todo, esto es un negocio, no la cocina de tu madre. Aún así, muchas personas parecen pensar que tienen derecho a más que eso. Pregunta y recibirás, ¿verdad? Equivocado. Según un empleado de comida rápida en el foro, La droga recta , los clientes nunca deben pedir a los empleados que los 'conecten' con comida gratis, y lo hacen con más frecuencia de lo que cree. Los empleados pueden meterse en problemas por regalar artículos sin la aprobación de su gerente; técnicamente, eso es robar. Por supuesto, si tiene un cupón o un vale que le da derecho a un artículo gratis o un descuento, por supuesto, úselo. Sin embargo, debe mencionar el cupón mientras realiza el pedido en el altavoz, antes de acercarse a la ventana, dice un usuario de The Straight Dope.
Portón trasero de otros coches
imágenes falsas Drive-thrus puede ser un lugar estresante, lo que puede llevar a situaciones de conducción complicadas. Si bien es muy posible quedarse atrapado en un atasco de tráfico con autos detrás de usted, tocando la bocina para hacer que avance cada centímetro posible, no ceda. Avanzar lentamente hasta que esté realmente de parachoques con parachoques no mueve la línea más rápido y puede provocar que se doblen los guardabarros. Además, no querrá quedarse atrapado detrás de un automóvil que de repente necesita retroceder y causar una reacción en cadena. Si ese cliente gruñón detrás de usted piensa que está teniendo un mal día ahora, se llevará una gran sorpresa. Una buena regla general es usar la etiqueta de conducción adecuada. Por lo menos, deje unos metros entre usted y el automóvil que va delante de usted para tener un poco de margen de maniobra. Sin embargo, tampoco dejes demasiado espacio. De acuerdo a Diane Gottsman , si tiene la distancia de un automóvil entre usted y la persona que está frente a usted, siéntase libre de avanzar un poco.
