Imágenes de Rob Kim / Getty No es raro que los estadounidenses que viajan al extranjero visiten la franquicia local de comida rápida estadounidense para ver en qué se diferencia de la de su país. Con Chick-fil-A , las opciones son limitadas. Muy limitado. Tan limitado, de hecho, que tiene la opción de dos ubicaciones : el Chick-fil-A en Toronto y el de North York, Ontario. Al informar sobre el plan de la marca para abrir 3 ubicaciones en Toronto en 2019 con la esperanza de abrir 15 en total, El globo y el correo centrado principalmente en las controversias LGBTQ en las que Chick-fil-A se ha visto envuelto a lo largo de los años, abriendo con 'Chick-fil-A Inc., la controvertida cadena de comida rápida cuyos propietarios se han pronunciado en contra del matrimonio homosexual, planea expandirse a Toronto el próximo año.'
Las controversias, como lo explica Vox , se centran en el hecho de que las organizaciones benéficas a las que Chick-fil-A donaba constantemente eran la Confraternidad de Atletas Cristianos, el Ejército de Salvación y el Hogar Juvenil Paul Anderson, todas las cuales tenían opiniones anti-LGBTQ. El hecho de que Truett Cathy , el fundador de Chick-fil-A, infundió su cadena con sus valores bautistas, y su hijo Dan declaró que su creencia en '[la] definición bíblica de la unidad familiar' no ayudó. Aunque la reforma de la estrategia de donaciones de Chick-fil-A resultó en la interrupción de los pagos a estas organizaciones benéficas, un efecto secundario, Snopes señala, no el propósito del cambio estratégico: la imagen de Chick-fil-A con una postura rabiosamente anti-LGBTQ ya se había afianzado en la imaginación del público.
Debido a esto, como el Crónica de negocios de Atlanta Cubierto, el debut de Chick-fil-A en Toronto se encontró con una fuerte protesta de los residentes de la ciudad. Sin embargo, sigue en pie.
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Chick-fil-A en el Reino Unido
Imágenes de Alex Wong / Getty Sin embargo, Canadá no fue el único intento que Chick-fil-A ha hecho para llegar a una audiencia internacional como lo ha hecho McDonald's. Chick-fil-A intentó expandirse en el mercado británico, pero su reputación como organización anti-LGBTQ perdieron su punto de apoyo dos veces.
Primero, Chick-fil-A abrió una serie de ventanas emergentes exploratorias en Gran Bretaña. El cuarto fue en Edimburgo en 2018, según lo cubierto por Comida y bebida escocés . Parecían lo suficientemente animados como para establecer un restaurante en Reading. Sin embargo, como el BBC informó el 18 de octubre de 2019, el historial de comentarios controvertidos y donaciones de la compañía hizo que el centro comercial que albergaba la tienda decidiera después de solo 8 días no renovar el contrato de Chick-fil-A después de su período inicial de seis meses.
Una semana después, PinkNews , un periódico británico en línea para la comunidad LGBTQ, señaló otra sucursal que se había abierto en Macdonald Aviemore Resort sin la protesta que recibió su contraparte de Reading. A principios de 2020, siguió la historia , diciendo que un feroz boicot público también había cerrado esta sucursal. Sin embargo, Chick-fil-A no ha perdido la esperanza de establecer una presencia británica. En una declaración relacionada con el periódico del Reino Unido El yo , la compañía dijo: 'Estos conocimientos nos ayudarán enormemente a medida que esperamos tener una ubicación permanente en el Reino Unido en el futuro'.
Un gigante de movimiento lento
Imágenes de Marcus Ingram / Getty Si bien su tensa relación con la comunidad LGBTQ ha obstaculizado los recientes intentos de expansión de Chick-fil-A, no pareció influir en un intento fallido de establecer Chick-fil-A en Sudáfrica en la década de 1990. En 1997, el Crónica de negocios de Atlanta informó Chick-fil-A entraría en Sudáfrica. Cuando el Tribuna Knight-Ridder Cuando se le preguntó sobre esta elección, Woody Faulk, vicepresidente internacional de Chick-fil-A, respondió: 'Existe un riesgo cambiario. Existe un riesgo político. Podrías asustarte fácilmente. Pero existe una demanda de nuestro producto en todas partes ”. El intento terminó en 2001, y el Atlanta Journal-Constitución declaró que la empresa no cumplió con las expectativas. Fundador de Chick-fil-A Truett Cathy fue citado diciendo 'fue muy incómodo tratar de llevar mercadería [a Sudáfrica], así como empleados. Fue demasiado lejos, demasiado rápido. La lección entonces parece ser de geografía.
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Teniendo en cuenta que Chick-fil-A solo anunció su expansión a Hawái en 2018, tal vez no sea sorprendente que no hayan presionado rápidamente en otros países. Sigue como Buzzfeed informó poco antes del anuncio, Chick-fil-A se convertiría en la tercera cadena más grande de los EE. UU. después de McDonald's y Starbucks en términos de ventas, aunque tienen una presencia mucho menor. La lentitud, además de las controversias, podría explicarse por El estricto control de Chick-fil-A sobre sus franquicias . Dado que pagan por la creación de la sucursal, solo querrán expandirse donde seguramente tendrán éxito.
