Facebook No es ningún secreto que las aplicaciones de entrega de alimentos han facilitado mucho a los consumidores la pereza. En los días en que lo último que quieres hacer en el mundo es cocinar, las aplicaciones de entrega de comida te permiten pedir del menú de tu restaurante favorito sin tener que dejar la comodidad de tu sofá.
frigorífico con máquina de hielo de pellets
Uber Eats es la aplicación para compartir viajes, la entrada de Uber en el juego de entrega de alimentos. La aplicación utiliza el modelo comercial de Uber y envía a los conductores a entregar pedidos de comida de una variedad de restaurantes, incluidos aquellos que de otra manera no tendrían una opción de entrega disponible, como McDonald's. Y el servicio ha despegado. Como Forbes informó, el CEO de Uber, Dara Khosrowshahi, dijo que Uber Eats planea entregar casi $ 10 mil millones en alimentos en 2019, un aumento de $ 6 mil millones el año pasado.
A diferencia de muchos de sus competidores de comida a domicilio, Uber Eats tiene presencia global. Aprovechar el grupo de conductores y clientes de viajes compartidos de Uber ha ayudado a que Uber Eats sea uno de los mayores servicios de entrega de alimentos detrás de Grubhub, según Forbes . Desde que despegaron, Uber Eats ha introducido nuevas funciones de la aplicación: a algunos usuarios les encanta y a otros no. Pero antes de realizar su próximo pedido en la aplicación de entrega de alimentos, debe asegurarse de conocer las políticas de la compañía sobre todo, desde la cancelación hasta la propina, para que no se quede sosteniendo la bolsa, a menos que, por supuesto, la bolsa tenga la comida que ordenaste en él.
Uber Eats es una aplicación separada
Instagram Cuando intentas hacer malabares con un millón de tareas a la vez, la posibilidad de pedir un coche y tus fideos udon favoritos en la misma aplicación puede parecer una victoria total. Pero la gente de Uber cree que su servicio de entrega de alimentos es tan bueno que vale la pena tener una aplicación propia.
Uber primero comenzó a probar una opción de entrega de alimentos como parte de su aplicación de servicio de viajes compartidos. Pero en 2016, la compañía implementó una plataforma separada para su servicio de entrega de alimentos en los Estados Unidos con el Uber Eats aplicación, según Fortuna . La división se hizo en un esfuerzo por mantener la experiencia del usuario simple para el cliente, y para que ambas ramas de la empresa pudieran tomarse el tiempo para enfocarse y desarrollar sus propias fortalezas.
Si tiene una cuenta de Uber, puede usar la misma información de inicio de sesión y pago en la aplicación Uber Eats, según Jinete . Sin embargo, los clientes deberán descargar la aplicación Uber Eats por separado, que está disponible para los usuarios de iOS y Android si desean aprovechar el servicio de entrega.
Tu conductor de Uber Eats depende de tu propina
Instagram Cuando haces un pedido a través de Uber Eats, las tarifas pueden acumularse, dejando a los clientes con poco para cualquier otra cosa. Pero no permita que las tarifas le impidan darle a su conductor de entrega un propina justa para su pedido. Según un estudio de mayo de 2019 de casi 500 conductores de reparto por Alimentos de EE. UU. , El 60 por ciento dijo que una propina baja o ninguna propina era su principal queja sobre el trabajo.
El conductor de Uber Eats es un contratista independiente, lo que significa que no recibe ningún beneficio de Uber, según HuffPost . Y como Jinete Además, a los conductores no se les reembolsan las tarifas de gasolina, mantenimiento o registro del vehículo. Según muchos conductores actuales y anteriores, esos costos junto con los bajos salarios a menudo significan poca o ninguna ganancia para los conductores. Esto significa que los conductores dependen de sus consejos para llegar a fin de mes.
Los clientes de Uber Eats no están obligados a dar propina a su conductor, según el sitio web . Pero los usuarios tienen algunas formas diferentes de mostrarle a su conductor algo de amor por llevar su comida a su puerta. Los clientes pueden dar propina a través de la aplicación UberEats durante el proceso de pago o cuando dejan una reseña de su servicio. También tienen la opción de dar propina al conductor en efectivo cuando llega su pedido de comida.
Puedes pedir alcohol a través de Uber Eats en un solo lugar
¿Cuántas veces ha hecho un pedido de comida y ha deseado que le entreguen un buen paquete de seis cervezas frías junto con él? Bueno, si vives en el sur de Florida, UberEats podría hacer realidad todos tus sueños de entrega de alimentos.
Según Uber, la entrega de alcohol está disponible en ciertos mercados del sur de Florida. Y sí , los usuarios de la aplicación pueden pedir cerveza y vino en tiendas de vinos, licorerías y restaurantes participantes que sirven alcohol.
Pero si eres menor de edad, no te hagas ninguna idea. Debes tener al menos 21 años para pedir alcohol a través de Uber Eats en los Estados Unidos. Y debe estar preparado para confirmar su edad con una licencia de conducir válida, identificación militar, identificación estatal o pasaporte a su conductor en el momento de la entrega para recibir su pedido de bebidas. Y asegúrese de ordenar antes de comenzar a beber: si parece que ya ha tomado demasiadas cervezas cuando llegue su conductor de entrega, no podrá ser atendido.
No puedes obtener comida de varios restaurantes en un pedido de Uber Eats
Instagram Cuando pides comida para llevar con un grupo de amigos, es posible que tengas dificultades para lograr que todos estén de acuerdo. pizza o tailandés . Afortunadamente, vives en un mundo con aplicaciones de entrega de alimentos como Uber Eats, por lo que nadie tiene que ceder. Si no puede lograr que todos lleguen a un consenso, puede realizar pedidos a domicilio en más de un restaurante. Pero te va a costar.
A partir de agosto de 2019, la aplicación Uber Eats no le permite solicitar comida de más de un restaurante en un solo pedido, según su sitio web . Pero una vez que un restaurante ha recibido su pedido, tiene la posibilidad de comenzar un nuevo pedido y solicitar comida de un restaurante diferente.
Si no tienes que preocuparte por presentarles a tus amigos la comida que quieres, pedir Uber Eats definitivamente puede hacer tu vida más fácil. Pero antes de prepararse para ordenar en todos los restaurantes del vecindario, debe saber que de acuerdo con el Política de Uber Eats , cada pedido individual vendrá con su propia tarifa de envío. Y esos tienen una forma de sumarse bastante rápido.
Puedes rastrear tu pedido de Uber Eats en el camino
Facebook Cuando haces un pedido en tu aplicación Uber Eats, nunca tendrás que preguntarte cuándo llegará tu comida. Y si su pedido tarda más de lo esperado, sabrá si se debe a un retraso en el restaurante o al tráfico en el camino a su casa. La aplicación permite a los usuarios seguir su comida desde el restaurante hasta la puerta.
Desde el momento en que haces tu pedido, Uber Eats te permite rastrear el estado de tu comida en cada paso del camino, de acuerdo con Empresa rápida . La aplicación enviará actualizaciones sobre su comida a su teléfono en tiempo real, para que sepa exactamente cuándo el restaurante recibe su pedido, cuándo se está preparando su comida y, finalmente, cuándo está en camino. Y al igual que su prima de aplicación Uber, una vez que su comida esté lista para llevar, puede rastrear a su conductor de entrega en un mapa a través de la aplicación Uber Eats hasta que su comida aparezca en su puerta.
Uber Eats tiene muchas tarifas
Pedir que le lleven una comida deliciosa a su puerta es una opción bastante conveniente cuando no está de humor para cocinar. Pero toda esa comodidad tiene un costo para los clientes de Uber Eats.
Como La cuchara explica, Uber Eats se deshizo de su tarifa plana de envío de $ 4,99 en 2018 y la reemplazó con una estructura de tarifas más complicada. Hoy en día, las tarifas de envío varían según su ubicación y si hay o no un conductor disponible para entregar su pedido, según Uber . Afortunadamente, Uber Eats muestra las tarifas de envío al frente y al centro de la aplicación. Esta función permite a los usuarios ver exactamente cuánto les costará pedir en un restaurante en particular antes de que decidan realizar su pedido.
Si realiza un pedido en un restaurante que no entrega su propia comida, Uber Eats aplicará una tarifa de servicio del 15 por ciento de su pedido total. Y si el costo total de su pedido es inferior a $ 10, se le aplicará una pequeña tarifa de pedido de $ 2, según El borde .
Puedes dejar una reseña anónima en Uber Eats
Facebook Una de las mejores formas de asegurarte de recibir un buen servicio es informar a la gente de Uber Eats exactamente cómo te sentiste con respecto a tu experiencia de entrega. Según Uber Eats, puedes calificar el restaurante desde el que ordenaste en la aplicación usando un sistema de cinco estrellas. También puede calificar elementos individuales del menú dando un Pulgares hacia arriba o hasta cada artículo en su orden de entrega.
Y si tiene comentarios para su conductor, también hay un lugar para eso en la aplicación. Uber Eats usa el mismo sistema de clasificación que Uber. Eso significa que puede darle a su conductor de reparto una calificación de 1 a 5 estrellas según el servicio que reciba. Y no tiene que preocuparse por ningún tipo de reacción, porque su revisión es anónima y no se compartirá con el conductor. En cambio, Uber compila una calificación promedio para conductores basada en hasta 500 viajes.
Uber se toma muy en serio las opiniones de los clientes. De acuerdo a sus sitio web , es posible que los conductores con calificaciones generales bajas ya no puedan brindar servicio a la empresa.
En algunas ciudades, puedes pedir Uber Eats para cenar
Uber Eats estaba probando una opción para cenar en mercados selectos en junio de 2019, incluidos Dallas, Phoenix y San Diego, según Noticias CBS .
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La función permite a los usuarios hacer su pedido a través de la aplicación Uber Eats y comer su comida en el restaurante, en lugar de que se la entreguen. Al igual que un pedido tradicional de Uber Eats, se le notificará cuando el restaurante tenga su pedido. Y tendrá la opción de rastrear su comida hasta que esté lista para que la recoja, de acuerdo con Uber .
El nuevo servicio tiene beneficios tanto para los clientes como para los restaurantes. La elección de cenar en casa les ahorra a los usuarios las tarifas de entrega y servicio que normalmente pagarían por un pedido tradicional de Uber Eats, y ayuda a los clientes que buscan cenar en encontrar restaurantes calificados en su área. En cambio, los restaurantes pagan una tarifa a Uber que generalmente es más baja que la tarifa de entrega estándar, según Comensal. La función de cena también ayuda a los restaurantes que no tienen un servicio de entrega a domicilio a conseguir más clientes en la puerta.
Si bien hacer su pedido con anticipación puede ahorrarle algo de tiempo cuando salga a cenar, es posible que algunos de los elementos del menú de su restaurante cuesten más, para ayudar al restaurante a compensar las tarifas de Uber.
Los pedidos de Uber Eats pueden generar recompensas
Facebook En caso de que necesitara otra razón para abandonar su libros de cocina y hacer pedidos a través de Uber Eats, puede ser útil saber que pedir comida para llevar puede ahorrarle dinero en su próximo viaje en Uber. Esto se debe a que sus pedidos de Uber Eats pueden ayudarlo a ganar valiosos puntos Uber Rewards.
Si Uber Rewards está disponible en su área, podrá suscribirse al programa gratuito a través de su aplicación Uber. Una vez que te registras, comienzas a ganar valiosos puntos que pueden ahorrar tu dinero en viajes Uber y pedidos de Uber Eats en el futuro. De acuerdo con la sitio web, los usuarios ganan un punto por cada dólar calificado gastado en viajes de Uber y pedidos de Uber Eats. Con 500 puntos, los usuarios ganan $ 5 en Uber Cash, que se pueden aplicar a viajes posteriores o pedidos de comida. El uso de los servicios de gama alta Uber X y Uber Black aumenta el valor de sus puntos.
Los puntos de recompensa también permiten a los usuarios aumentar su estado y moverse a través de los niveles del programa, según El chico de los puntos . Cada nivel viene con niveles crecientes de beneficios, incluida la capacidad de fijar los precios de los viajes y la recogida prioritaria.
Las comisiones de Uber Eats pueden ser malas para tus restaurantes favoritos
Podrías pensar que estás ayudando a tus restaurantes favoritos al hacer un pedido a través de Uber Eats. Despues de todo tu están lanzando negocios adicionales en su camino. Pero la verdad es que todos esos pedidos pueden hacer que sus restaurantes favoritos perder dinero a medida que más y más personas optan por no cenar en casa, según El neoyorquino .
La asociación con Uber Eats puede ser una excelente manera para que los restaurantes sin un servicio de entrega a domicilio encuentren nuevos clientes y aumenten su negocio durante las horas de menor actividad. Pero el restaurante puede soportar una gran carga cuando esa asociación viene con una alta comisión.
De acuerdo a CNN Business , los restaurantes pagan comisiones de entre el 15 y el 30 por ciento para asociarse con servicios de entrega de alimentos como Uber Eats. Y para los restaurantes, que pagan los suministros, los salarios del personal y el alquiler de su espacio, esas comisiones pueden quitarles una gran parte de sus ganancias.
Los pedidos de entrega en línea también están afectando a la base de clientes para cenar en algunos restaurantes, que es donde los restaurantes obtienen la mayor parte de su dinero. En un 2017 Morgan Stanley En la encuesta, el 43 por ciento de los clientes de entrega a domicilio dijeron que su pedido de entrega en línea estaba reemplazando una instancia de salir a cenar, un número que aumentó desde el 38 por ciento en 2016.
Si quieres un reembolso de Uber Eats, debes saber cuándo cancelar
Facebook Ordenar esa mezcla heterogénea de comida china puede haber parecido una buena idea en ese momento. Pero cuando piensa en cuánto tiempo extra en la caminadora le costará bajar esas cajas de arroz frito, puede terminar dándole vueltas.
Cuando pides comida desde tu teléfono, es probable que haya algún error del usuario (o incluso el arrepentimiento del comprador). Antes de realizar su pedido, debe saber qué hacer si cambia de opinión. De acuerdo con la Sitio web de Uber Eats , puede cancelar su pedido directamente en la aplicación. Y deberías poder cancelar sin problema, siempre que lo hagas antes de que el restaurante reciba tu pedido. Si intenta cancelar después de que el restaurante comience a preparar su comida, no será elegible para un reembolso. Y de acuerdo a un Reddit hilo de los clientes de Uber Eats que se sintieron frustrados con la política de cancelación, cancelar su pedido demasiado tarde en el proceso lo dejará sin reembolso y sin comida.
Puedes programar un pedido de Uber Eats con anticipación
Facebook Si su idea de la preparación de la comida es decidir qué va a pedir para la cena antes de llegar a casa de la oficina, Uber Eats lo tiene cubierto. No siempre tiene que hacer pedidos para que los alimentos se entreguen lo antes posible. La aplicación también le permite programar pedidos con anticipación para todo, desde hamburguesas con queso hasta magdalenas para una ventana de entrega en el futuro. Puede realizar pedidos hasta una semana antes de la fecha de entrega deseada.
Asegúrese de verificar su pedido antes de aceptarlo, porque una vez que lo haga, no podrá cancelarlo, según el sitio web. Sus pedidos de entrega programados se diferenciarán de los pedidos ASAP mediante una notificación naranja.
La aplicación solo le permite programar pedidos por adelantado durante el horario comercial normal de un restaurante. Y puedes olvidarte de intentar burlar al restaurante ordenando panqueques desde el menu de desayuno para ser entregado a la hora de la cena. Uber Eats solo te permite programar pedidos de artículos que estarán disponibles durante tu período de entrega.
Pedir uber Eats en ciertos restaurantes puede ahorrarle dinero
Facebook Si estás dispuesto a ser flexible en la forma en que pides tu comida, es posible que puedas ahorrar algo de dinero en tus pedidos de Uber Eats.
La aplicación para compartir viajes Uber introdujo UberPool en 2014 . El servicio incentiva a los usuarios que viajan a áreas similares para viajar con otros clientes cercanos y compartir el costo. Ahora, de acuerdo con TechCrunch , Uber ha lanzado una versión de su exitoso modelo UberPool para sus clientes de entrega de alimentos. Con Uber Eats Pool, un conductor de reparto recogerá un lote de pedidos del mismo restaurante y los entregará a los clientes hambrientos dentro de un área designada al mismo tiempo. Uber Eats ofrece a los usuarios un descuento de $ 2 en su pedido como incentivo por elegir esta opción ecológica.
La parte superior de la pantalla de inicio de la aplicación mostrará los restaurantes disponibles para la opción Uber Eats Pool en tu área. Un temporizador en la pantalla se actualizará cada cinco minutos para brindarle la información más reciente y asegurarse de que su comida se entregue lo más caliente y fresca posible.
